Control interno para el departamento de ventas en el Almacén "Créditos Innova", y su incidencia en la rentabilidad Cantón La Maná, Provincia de Cotopaxi, año 2020

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dc.contributor.advisorOña Sinchiguano, Brenda Elizabeth
dc.contributor.authorRuiz Prado, Georgina Isabel
dc.contributor.authorSaltos Balarezo, Irvin Adolfo
dc.date.accessioned2022-05-31T15:44:49Z
dc.date.available2022-05-31T15:44:49Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionThe present investigation has as a proposal to implement an internal control system in the sales department that will help the development of an effective way, within the market, the use of an adequate internal control in the sales department. The intentions of the Innova credit warehouse are to implement plans, define strategies and conclude with outlines that help decision-making, stability and profitability. The Innova credit store located in the province of Cotopaxi, La Maná Canton is dedicated to the sale of appliances, white goods and coffee lines, its clients are residents of the canton and businessmen of the Canton present insolvencies regarding internal control in the sales department in where staff is untrained and lack knowledge. The methodology of the research with a qualitative, exploratory, descriptive and bibliographical approach, the questionnaire instrument was applied, which allowed obtaining information through the personnel of the sales area such as the population and shows 16 people who work in the warehouse and a sample of 380 of clients in the canton, resulting in a confidence level of 82% of a "moderate" rating while a level of control risk with 18% as a "low" rating, which could determine that corrections must be made precisely in the findings found, a profitability analysis was carried out to determine profitability indicators were used. A procedures manual organization chart was established in the sales department to organize the activities for the employees.es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación tiene como propuesta implementar un sistema de control interno en el departamento de ventas que ayudará al desenvolvimiento de manera efectiva, dentro del mercado, el uso de un adecuado control interno en el departamento de ventas. Las intenciones del almacén créditos Innova es implementar planes, definir estrategias y concluir con trazos que ayuden a la toma de decisiones, estabilidad y rentabilidad. El almacén créditos Innova ubicada en la provincia de Cotopaxi, Cantón La Maná se dedica a la venta de electrodomésticos, línea blanca y línea café, sus clientes son moradores del cantón y empresarios del Cantón presenta insolvencias respecto al control interno en el departamento de ventas en el que el personal no está capacitado y carece de conocimiento. La metodología de la investigación con enfoque cualitativo, exploratoria, descriptivo y bibliográfica, se aplicó el instrumento del cuestionario que permitió obtener información mediante el personal del área de ventas como la población y muestra 16 personas que laboran en el almacén y una muestra de 380 de clientes en el cantón, dando como resultado de un nivel de confianza del 82% de calificación “moderado” mientras nivel de riesgo de control con un 18% como calificación “bajo” lo que se pudo determinar que hay que tomar correcciones de manera precisa en los hallazgos encontrados, se realizó un análisis de rentabilidad para determinar se usó indicadores de rentabilidad. Se estableció un organigrama de manual de procedimientos en el departamento de ventas para organizar las actividades a los empleados.es_ES
dc.format.extent135 páginases_ES
dc.identifier.citationRuiz Prado Georgina Isabel, Saltos Balarezo Irvin Adolfo, (2022); Control interno para el departamento de ventas en el Almacén "Créditos Innova", y su incidencia en la rentabilidad Cantón La Maná, Provincia de Cotopaxi, año 2020. UTC. La Maná. 135 p.es_ES
dc.identifier.otherPIM-000444
dc.identifier.urihttp://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8526
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEcuador : La Mana : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectCREDITOSes_ES
dc.subjectRENTABILIDADes_ES
dc.subjectALMACÉNes_ES
dc.subject.otherCONTABILIDAD Y AUDITORÍAes_ES
dc.titleControl interno para el departamento de ventas en el Almacén "Créditos Innova", y su incidencia en la rentabilidad Cantón La Maná, Provincia de Cotopaxi, año 2020es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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