“Incidencia de la carga de trabajo en la satisfacción laboral de los miembros del servicio policial de la UPC del cantón La Maná”.
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Date
2022-08
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Publisher
Ecuador : La Mana : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente proyecto investigativo tuvo por objetivo general analizar la incidencia de la carga de trabajo en la satisfacción laboral de los miembros del servicio policial de la UPC del cantón La Maná, para el mejoramiento de la Gestión Administrativa y operativa, para cumplirlo se mantuvo un enfoque mixto, desde la perspectiva cualitativa se describió la realidad basándose en los criterios y opiniones de los involucrados en la problemática existente, desde el enfoque cuantitativo se determinó la existencia de incidencia entre las variables carga de trabajo y satisfacción laboral. Se empleó los tipos de investigación de campo y bibliográfico, los métodos histórico lógico, deductivo y analítico sintético. El enfoque cuantitativo estuvo presente a través del nivel correlacional y procedimientos de carácter estadístico efectuados en el programa IBM SPSS 25, tomando como insumo la información proporcionada por los 94 servidores policiales de la UPC del cantón La Maná, que constituyeron la población objeto de estudio. La técnica que se empleó para la recolección de información fue la encuesta de naturaleza estructurada teniendo por instrumento el cuestionario formado por 34 preguntas correspondientes a la carga de trabajo que contempló los factores: demanda mental, demanda física, nivel de esfuerzo, rendimiento laboral, frustración, la variable satisfacción laboral se dividió en los factores: supervisión, condición física de trabajo, beneficio salarial, percepción del trabajo, reconocimiento personal y participación en la toma de decisiones, dicho instrumento fue validado por vía de expertos y a través del cálculo del índice del Alfa de Cronbach que evidenció Los resultados de los cálculos de correlación dieron a conocer la existencia de incidencia de la carga de trabajo en la satisfacción laboral en los miembros del servicio policial de la UPC del Cantón La Maná determinada a través del coeficiente Rho de Spearman de 0.989 que se determinó como una correlación positiva fuerte, cuyo resultado se corrobora a través del cálculo por factores de cada variable.
Description
The general objective of this research project was to analyze the incidence of the workload on the job satisfaction of the police service’s members of the UPC in La Maná canton for the improvement of the administrative and operational management. To fulfill it, a mixed focus was required, from the qualitative perspective, the reality was described which is based on the criteria and opinions of who are involved in the existing problem. From the quantitative approach, the existence of incidence between the variables workload and job satisfaction was determined. The types of field and bibliographic research, the logical, deductive, and synthetic analytical historical methods were used. Quantitative approach was immersed through a correlational level and statistical procedures carried out by the IBM SPSS 25 program, taking as input the obtained results in the surveys applied to 94 police officers of the UPC in the La Maná canton. They constituted the population under study. The used instrument was structured by 34 questions which corresponded to workload, and whose contemplated the factors: mental demand, physical demand, level of effort, job performance, frustration; the variable job satisfaction was divided into the factors: supervision, physical condition of work, salary benefit, perception of work, personal recognition, and participation in making decision. The results of the correlation calculations revealed the existence of an incidence of workload on job satisfaction in the police service’s members of the UPC in La Maná canton. It was determined through the Spearman's Rho coefficient of 0.989 that there is a strong positive correlation, and the result is corroborated through the calculation by factors of each variable.
Keywords
SATISFACCIÓN, POLICÍA, DEMANDA MENTAL, DEMANDA FÍSICA
Citation
Ojeda Sánchez Tania Abigail, Rodríguez Lastra Eliana Alejandra (2022); “Incidencia de la carga de trabajo en la satisfacción laboral de los miembros del servicio policial de la UPC del cantón La Maná”. UTC. La Mana. 141 p.