El derecho a la salud desde los principios constitucionales de calidad, eficacia y eficiencia; y su ineficiencia en la Red de Salud Pública
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Date
2023
Authors
Advisors
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi, (UTC)
Abstract
El objetivo de este estudio ha sido el de analizar el derecho a la salud desde los principios constitucionales de calidad, eficacia y eficiencia; y su ineficiencia en la Red de Salud pública. Por ello se ha aplicado la siguiente ruta metodológica: Investigación cuantifica, descriptiva, cuya muestra estuvo conformada por 100 usuarios de la Red de Salud pública a los que se les aplicó una encuesta por medio de un cuestionario integrado por 15 ítems vinculadas dividido en las dimensiones de calidad, eficacia y eficiencia. Los resultados más relevantes arrojados en esta investigación indican que el 48% de los encuestados manifiestan que el nivel de satisfacción es bajo respecto de capacidad de la institución para resolver, perfeccionar o facilitar los requisitos y las actividades que condicionan la prestación del servicio. Un 28% de los encuestados manifiestan que el nivel de satisfacción es muy bajo respecto de instrumentos, recursos técnicos y procedimientos desarrollados para proveer los servicios. El 51% de los encuestados manifiestan que el nivel de satisfacción es bajo respecto del grado de confiabilidad en los servicios. El 48% de los encuestados manifiestan que el nivel de satisfacción es bajo respecto de la satisfacción con la actuación del proveedor del servicio. Por todo ello se ha concluido señalando que se ha corroborado el incumplimiento de los principios constitucionales de calidad, eficacia y eficiencia del derecho a la salud lo que se traduce un nivel de ineficiencia en la Red de Salud pública que debe ser subsanado, considerando que el derecho de la salud es un derecho interdependiente y que la falta de tutela del mismo se perfila en la vulneración de otros derechos como el de la vida y la integridad personal.
Description
The objective of this study has been to analyze the right to health from the constitutional principles of quality, effectiveness and efficiency; and its inefficiency in the public Health Network. For this reason, the following methodological route has been applied: Quantitative, descriptive research, whose sample was made up of 100 users of the public Health Network to whom a survey was applied through a questionnaire made up of 15 linked items divided into the dimensions of quality, effectiveness and efficiency. The most relevant results obtained in this research indicate that 48% of those surveyed state that the level of satisfaction is low with respect to the institution's ability to resolve, improve or facilitate the requirements and activities that condition the provision of the service. 28% of those surveyed state that the level of satisfaction is very low with respect to instruments, technical resources and procedures developed to provide services. 51% of those surveyed state that the level of satisfaction is low regarding the degree of reliability in the services. 48% of those surveyed state that the level of satisfaction is low regarding satisfaction with the performance of the service provider. For all this, it has been concluded by pointing out that the non-compliance with the constitutional principles of quality, effectiveness and efficiency of the right to health has been corroborated, which translates into a level of inefficiency in the public Health Network that must be corrected, considering that the The right to health is an interdependent right and the lack of protection of it results in the violation of other rights such as that of life and personal integrity.
Keywords
CALIDAD, DERECHO, EFICACIA, PRINCIPIOS CONSTITUCIONALES
Citation
Mena Montero Aida Yessenia (2023); El derecho a la salud desde los principios constitucionales de calidad, eficacia y eficiencia; y su ineficiencia en la Red de Salud Pública. UTC. Latacunga. 77p.