Sistema de control de medicamentos con analítica de datos para la toma de decisiones en la "Farmacia comunitaria"
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Date
2026-10-16
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Publisher
Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC). La Mana. Sistemas de Información
Abstract
Medication management in pharmaceutical establishments faces significant challenges arising from the absence of automated systems capable of ensuring efficient inventory control and compliance with proper storage conditions, particularly regarding product expiration and demand variability. This study analyzes the implementation of a data analytics-based medication control system, using a community pharmacy in La Maná, Ecuador, as a case study. A mixed-methods approach was applied, combining quantitative data from structured surveys administered to 100 frequent customers and qualitative data from staff interviews, alongside the analysis of operational records. This methodology enabled the evaluation of current inventory practices, identification of consumption patterns, and detection of structural process inefficiencies. Results show that 68% of customers visit the pharmacy weekly or biweekly, 42% reported having received near-expiry medications at least once, and all staff members expressed the need for automated management tools.Based on this diagnosis, an information system integrating data analytics tools was designed and implemented, incorporating six functional modules: medication registration, inventory control, expiry and low-stock alerts, predictive consumption analysis (ARIMA model), exportable reporting, and role-based access control (RBAC). The system reduced dependence on manual processes, automated inventory monitoring, and strengthened data-driven decision-making through Business Intelligence tools. These results contribute to safer medication dispensing and improved service quality in community pharmacy settings, demonstrating that accessible technological solutions can generate significant operational impact in low-digitalization contexts.
Description
La gestión de medicamentos en establecimientos farmacéuticos enfrenta desafíos derivados de la ausencia de sistemas automatizados que garanticen un control eficiente del inventario, especialmente en lo relativo a la caducidad de productos y la variabilidad de la demanda. El objetivo del presente estudio es evaluar el impacto de la implementación de un sistema de control de medicamentos basado en analítica de datos en la “Farmacia Comunitaria” del cantón La Maná, Ecuador. Se empleó un enfoque metodológico mixto que combinó encuestas estructuradas a 100 clientes frecuentes, entrevistas al personal operativo y revisión de registros operativos, lo que permitió evaluar el estado actual del inventario, identificar patrones de consumo y detectar deficiencias estructurales. Los resultados evidenciaron que el 68% de los usuarios visita la farmacia de forma semanal o quincenal, que el 42% reportó haber recibido en alguna ocasión medicamentos próximos a caducar, y que la totalidad del personal expresó la necesidad de herramientas automatizadas. Como respuesta, se diseñó e implementó un sistema de información con seis módulos funcionales: control de inventario, registro de medicamentos, alertas de vencimiento y bajo stock, análisis predictivo del consumo (modelo ARIMA), reportes automatizados exportables y control de acceso por roles (RBAC). El sistema redujo la dependencia de procesos manuales, automatizó la vigilancia del inventario y fortaleció la toma de decisiones basada en datos mediante herramientas de Business Intelligence, contribuyendo a elevar la seguridad en la dispensación y la calidad del servicio farmacéutico comunitario. Los hallazgos demuestran que soluciones tecnológicas accesibles generan impactos significativos en establecimientos farmacéuticos de pequeña escala en contextos de baja digitalización.
Keywords
ANALÍTICA DE DATOS, SISTEMA DE ALERTA, DIGITALIZACIÓN FARMACEÚTICA
Citation
Garces-Vivanco, . E. G., Ruiz-Cobeña, . J. F., Najarro Quintero, R. ., & Diaz Puruncaja, D. M. . (2026). Sistema de control de medicamentos con analítica de datos para la toma de decisiones en la "Farmacia comunitaria". Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, 8(3), 193–203. https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v8i3.1858