Aplicación móvil para optimizar logística de entregas a domicilio para el Cantón La Maná
| dc.contributor.advisor | Bajaña Zajía, Johnny Xavier | |
| dc.contributor.author | Trujillo Cayambe, Jonathan Alejandro | |
| dc.contributor.author | Travez Altamirano, Michael Jordan, | |
| dc.date.accessioned | 2026-04-29T15:00:22Z | |
| dc.date.available | 2026-04-29T15:00:22Z | |
| dc.date.issued | 2026-04-27 | |
| dc.description.abstract | El estudio realizado en el cantón La Maná, Ecuador, tuvo como objetivo optimizar la logística de entregas a domicilio de la empresa Easy Express mediante el desarrollo de una aplicación móvil, respondiendo a las deficiencias del sistema manual basado en mensajería instantánea que generaba retrasos, errores de comunicación y altos costos operativos; para ello se aplicó un enfoque mixto que combinó entrevistas semiestructuradas a clientes y repartidores con encuestas estructuradas a 150 usuarios, calculadas con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%, además de implementar una metodología ágil Kanban en el desarrollo de software, priorizando tareas críticas como la integración de APIs de geolocalización y la gestión de pedidos, utilizando Flutter y Firebase como arquitectura tecnológica; los resultados evidenciaron que el 85% de los usuarios experimentaba retrasos y el 80% reportaba fallas de comunicación, mientras que el 90% consideró imprescindible el seguimiento en tiempo real y las notificaciones automáticas, lo que validó la necesidad de digitalización; la aplicación permitió automatizar rutas, asignar pedidos de forma eficiente y ofrecer trazabilidad en tiempo real, mejorando la transparencia, reduciendo costos operativos y aumentando la satisfacción del cliente; en conclusión, la herramienta tecnológica representa una solución viable y estratégica que fortalece la competitividad empresarial y constituye un modelo replicable para MiPyMEs logísticas en contextos similares. | |
| dc.format.extent | 11 páginas | |
| dc.identifier.citation | https://revista.investigaciondetecnologias.com/index.php/e-RMS/article/view/302 | |
| dc.identifier.issn | UTC-XLM-SIS-2026-004-ART | |
| dc.identifier.uri | https://revista.investigaciondetecnologias.com/index.php/e-RMS/article/view/302 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/15602 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC) | |
| dc.subject | APLICACIÓN MÓVI | |
| dc.subject | DISTRIBUCIÓN URBANA | |
| dc.subject | GESTIÓN DE RUTAS | |
| dc.subject | LOGÍSTICA DE ENTREGAS | |
| dc.subject | OPTIMIZACIÓN OPERACIONAL | |
| dc.title | Aplicación móvil para optimizar logística de entregas a domicilio para el Cantón La Maná | |
| dc.type | Article |