Capacitación y su incidencia en el desempeño laboral del personal de la Ferretería ‘‘Bonilla’’ en el cantón La Maná, 2022.
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Date
2022-08
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Publisher
Ecuador: La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El proyecto de investigación efectuado en la Ferretería “Bonilla” del cantón La Maná, tuvo como propósito la ejecución de un estudio descriptivo entre la capacitación y el desempeño laboral del personal de la organización. La dirección metodológica de la investigación fue de tipo cuantitativo, siendo también obligatorio y necesario la aplicación del método analítico y deductivo. Para el desarrollo y recopilación de datos e información estadística, fue preciso la aplicación de encuestas a 34 trabajadores, alcanzando resultados sobre los aspectos relevantes por la falta de capacitación, que conlleva a efectos negativos como las dificultades en los colaboradores con bajas habilidades y conocimientos en su desempeño del trabajo afectando de esta forma la productividad de la empresa. De igual manera fue encuestado el propietario de la organización, quien aporto con la información e indagación necesaria para identificar las correlaciones existentes entre las variables de estudio, la capacitación y el desempeño laboral. Los resultados alcanzados determinan que el 79,40% de los trabajadores indican que raras veces se ejecuta una formación para realzar sus destrezas y desempeño; en relación a los recursos necesarios para facilitar una buena enseñanza laboral en la empresa, el propietario manifiesta no contar con herramientas y metodologías específicas para mejorar el desempeño en el personal, no obstante considera que siempre el desempeño eficiente será esencial para la ejecución de las actividades laborales adecuadas. En relación con las habilidades después de la capacitación, el 88,20% considera de siempre son eficientes, el 82,40% afirma que siempre tienen un excelente rendimiento después de una capacitación y 100% manifiesta que siempre la capacitación constante les va a otorgar mayor desempeño en sus puestos de trabajo.
Description
The purpose of the research project that was carried out in the "Bonilla" hardware store in La Maná canton was to get a descriptive study between the training and work performance of the organization's staff. The methodological direction of the research was quantitative, the application of the analytical and deductive methods were also mandatory and necessary. For the development, data collection, and statistical information, it was necessary to apply surveys to 34 workers, so reaching results on the relevant aspects due to the lack of training which leads to negative effects such as difficulties in employees with low skills and knowledge in their work performance thus affecting the productivity of the company. In the same way, the owner of the company was surveyed who provided the necessary information in order to identify the existing correlations between the study variables, training, and work performance. The obtained results determine that 79.4% of the workers indicate that training is rarely carried out to enhance their skills and performance. In relation to the necessary resources to facilitate a good labor education in the company, the owner states that the company does not have specific tools and methodologies to improve the performance of the staff, however the owner considers that efficient performance will always be essential for the execution of suitable work activities. According to the skills after training, 88.2% consider that training is always efficient, 82.4% affirm that the employees always have an excellent performance after training, and 100% state that constant training will always give employees higher performance in their jobs.
Keywords
RENDIMIENTO, PERSONAL, DESTREZAS, PRODUCTIVIDAD
Citation
Abreo León Jusneydi Fernanda, Choloquinga Ayala Rosa Isabel (2022); Capacitación y su incidencia en el desempeño laboral del personal de la Ferretería ‘‘Bonilla’’ en el cantón La Maná, 2022. UTC. La Maná. 109 p.