Análisis DAFO del sub – sector hotelero de la ciudad de Latacunga.
| dc.contributor.advisor | Jácome, Ibett | |
| dc.contributor.author | Vaca Salas, Alexander Francinet | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-20T20:27:41Z | |
| dc.date.available | 2021-07-20T20:27:41Z | |
| dc.date.issued | 2019-08 | |
| dc.description | The objective of this research was the analysis of the hotel sub - sector of Latacunga city. Cotopaxi province, it which consists of twelve hotels categorized into four, three and two stars by means of the DAFO analysis methodology, allowing the fallowing elements to be identified: Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats, through a theoretical scientific foundation based on documentary research provided different primary bibliographic sources such as electronic and printed documents. In order to obtain information from this sub – sector two tools were used: an interview with the administrators of the twelve hotels under study, allowing us to obtain the following information: lodging capacity rate and utility of the different rooms and identification of strengths and weaknesses as second instrument we did the analysis of the data provided by the digital reservation platform www.Booking. Com it comes one a digital survey of satisfaction: reason for the trip, who travel with a global evaluation of the hotel and the average rating of the following factors: facilities and services, cleanliness, comfort, staff, quality – price Wi-Fi and location in addition to the positive and negative comments of the accommodation. With the analysis of these results it was possible to determine the internal and external factors, classifying them as positive and negative to the elaboration of the DAFO matrix and consequently perform the crossing of variables in which the strengths and weaknesses were used to face the threats and take advantage of the opportunities to finish with the presentation of a plan of action measures. As a result of this research, 13 factors could be identified divided into four weaknesses, four strengths, and three threats, and two opportunities. | es_ES |
| dc.description.abstract | La presente investigación tuvo por objetivo el análisis del sub - sector hotelero de la ciudad de Latacunga provincia de Cotopaxi mismo que está conformado por doce hoteles categorizados en cuatro, tres y dos estrellas mediante la aplicación de la metodología análisis DAFO permitiendo identificar los siguientes elementos: fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, mediante una fundamentación científico teórica basada en la investigación documental proporcionada por diferentes fuentes bibliográficas primarias como documentos electrónicos e impresos. Para la obtención de información de este sub - sector se utilizaron dos herramientas una entrevista a los administradores de los doce hoteles objeto de estudio la siguiente información: capacidad de hospedaje, tarifa y utilidad de las distintas habitaciones e identificación de fortalezas y debilidades como segundo instrumento se realizó el análisis de los datos proporcionados por la plataforma digital de reserva www.Booking.com que realiza una encuesta digital de satisfacción a sus usuarios misma que es llenada de forma voluntaria la cual proporciono los siguientes datos : motivo del viaje, con quien viajo, una evaluación global del hotel y la calificación promedio de los siguientes factores: instalaciones y servicios, limpieza, confort, personal, calidad – precio, wifi y ubicación además de los comentarios positivos y negativos del hospedaje. Con el análisis de estos resultados se pudo determinar los factores internos y externos clasificándolos en positivos y negativos para la elaboración de la matriz DAFO y consiguientemente realizar el cruce de variables en el cual las fortalezas y debilidades fueron utilizadas para afrontar las amenazas y aprovechar las oportunidades para finalizar con la presentación de un plan de medidas de acción. Como resultado de esta investigación se pudieron identificar 13 factores divididos de la siguiente manera cuatro debilidades, cuatro fortalezas, tres amenazas y dos oportunidades. | es_ES |
| dc.format.extent | 90 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Alexander Francinet Vaca Salas ( 2019 ); Análisis DAFO del sub – sector hotelero de la ciudad de Latacunga. UTC. Latacunga. 90 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | PI-001237 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/7526 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC. | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | DAFO | es_ES |
| dc.subject | TURISMO | es_ES |
| dc.subject | HOTELES | es_ES |
| dc.subject | BOOKING.COM | es_ES |
| dc.subject.other | INGENIERÍA COMERCIAL | es_ES |
| dc.title | Análisis DAFO del sub – sector hotelero de la ciudad de Latacunga. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |