Gestión de procesos para la dirección administrativa del GAD del cantón Latacunga
No Thumbnail Available
Date
2025-02-20
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente artículo científico aborda la gestión de procesos para la Dirección Administrativa del GAD del cantón Latacunga, con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa y mejorar la toma de decisiones dentro de la entidad pública. La investigación se fundamenta en la necesidad de estructurar procesos administrativos más eficientes, estandarizados y alineados con principios de transparencia y modernización gubernamental. Para ello, se emplea una metodología basada en el análisis de procesos administrativos actuales, identificando deficiencias y áreas de mejora. Se utilizan herramientas de gestión como el mapeo de procesos, indicadores de desempeño y metodologías de optimización para proponer estrategias de mejora. Los resultados obtenidos evidencian la existencia de procesos administrativos fragmentados y una falta de estandarización en la gestión de recursos, lo que genera retrasos y disminuye la eficiencia en la prestación de servicios. Como solución, se propone la implementación de un modelo de gestión por procesos que permita mejorar la coordinación interdepartamental, reducir tiempos de respuesta y fortalecer el control interno. Las conclusiones destacan la importancia de la automatización de procesos, la capacitación del personal en técnicas de gestión moderna y la adopción de tecnologías que faciliten la eficiencia operativa. Se recomienda la aplicación de este modelo en otras áreas de la administración pública para fomentar una cultura organizacional basada en la eficiencia y la mejora continua.
Description
Keywords
GESTIÓN DE PROCESOS, ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, OPTIMIZACIÓN OPERATIVA, MODERNIZACIÓN GUBERNAMENTAL
Citation
Acurio Dueñas, D. A., & Jácome Segovia, D. F. (2025). Gestión de procesos para la dirección administrativa del GAD del cantón Latacunga. Dominio De Las Ciencias, 11(1), 1938–1959. https://doi.org/10.23857/dc.v11i1.4278