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| Fecha de publicación | Título | Autor(es) |
| dic-2015 | Análisis de atención al cliente a la población indígena y negra en el centro de salud Latacunga | Zambrano E., Martha Francisca; Saquinga Villafuerte, Lourdes Isabel; Toaquiza Heredia, Mayra Jimena |
| 2023 | Atención al cliente en la cooperativa de ahorro y crédito Coac Credil limitada en el cantón Salcedo periodo 2022-2023 | Salguero Barba, Nelly Germania; Inlago Cabascango, Jazmín Dayana; Laguaquiza Calo, Jairo Vidal |
| feb-2023 | Atención al cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Coac Credil Limitada en el cantón Salcedo periodo 2022-2023. | Salguero Barba, Nelly Germania; Inlago Cabascango, Jasmin Dayana; Laguaquiza Calo, Jairo Vidal |
| 2022 | La atención al cliente y su impacto en las ventas de la "Importadora Adrián Imceal Cia Ltda" del cantón la maná, 2021. | Valencia Neto, Mayra Elizeth, MSc.; Espinoza Valero, Marcia Mery; Sotaminga Yánez, Paola Mishel |
| ago-2022 | Atención al cliente y su incidencia en la percepción de los usuarios de las compañías de taxis del cantón Valencia. | Valencia Neto, Mayra Elizeth; Ramos Jiménez, Odalis Leidy; Ramos Neto, Génesis Judith |
| jul-2019 | Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente en las compañías y cooperativas de transporte de carga liviana del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2018. | Espinoza Briones, Henry Bolívar, MBA.; Chigue Cunuhay, Clara Marisol; Suarez Masapanta, Liseth Mireya |
| 2013 | Elaboración del manual de prestación de servicios para el laboratorio de servicios de la carrera de ingeniería en ecoturismo de la UTC | Fuentes, Paúl; Pillajo Chilig, Mayra Janeth; Pilaguano Caiza, Gabriela Carolina |
| nov-2013 | Manual básico de atención y servicio al cliente para la dirección de avalúos y catastros del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Latacunga. | Falconí Tapia, Angelita Azucena; Villamarín Lascano, Silvia del Pilar |
| ago-2023 | “Manual de procesos para el comisariato Kerly del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2023.” | Valencia Neto, Mayra Elizeth; Añarumba Coro, Vanessa Elizabeth; Plasencia Palomo, Katty Isabel |
| feb-2023 | Modelo de gestión administrativa para mejorar la competitividad del Bar-Karaoke “La Zona GR” cantón, La Mana, provincia Cotopaxi, Año 2023 | Pazmiño Cano, Gloria Evelina; Narváez Ramírez, Gissela Estefanía; Reyes Chipugsi, Ricardo Romario |
