Browsing by Author "Aguila Camacho, Cristian Santiago"

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    Desarrollo de una aplicación web y móvil(android) para la gestión de denuncias en el Gad Municipal cantón Salcedo aplicando un sistema de recomendación mediante chatbot.
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-04) Aguila Camacho, Cristian Santiago; Erreyes Armijos, Alejandra Jhanely; Tapia Cerda, Verónica del Consuelo
    La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una aplicación web y móvil (Android) para la gestión de denuncias en el GAD Municipal del cantón Salcedo, incorporando un sistema de recomendación mediante ChatBot que facilite el registro de denuncias. El proyecto surge ante la necesidad de optimizar el proceso actual de recepción, seguimiento y control de denuncias ciudadanas, el cual se realizaba de manera manual y presentaba limitaciones en trazabilidad y tiempos de respuesta. Para el desarrollo del sistema se aplicó la metodología ágil Scrum, permitiendo organizar el trabajo mediante historias de usuario, Product Backlog, planificación por Sprint y estimación de tareas.