Desarrollo de una aplicación web y móvil(android) para la gestión de denuncias en el Gad Municipal cantón Salcedo aplicando un sistema de recomendación mediante chatbot.
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Date
2026-04
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una aplicación web y móvil (Android) para la gestión de denuncias en el GAD Municipal del cantón Salcedo, incorporando un sistema de recomendación mediante ChatBot que facilite el registro de denuncias. El proyecto surge ante la necesidad de optimizar el proceso actual de recepción, seguimiento y control de denuncias ciudadanas, el cual se realizaba de manera manual y presentaba limitaciones en trazabilidad y tiempos de respuesta. Para el desarrollo del sistema se aplicó la metodología ágil Scrum, permitiendo organizar el trabajo mediante historias de usuario, Product Backlog, planificación por Sprint y estimación de tareas.
Description
Keywords
APLICACIÓN WEB, APLICACIÓN MÓVIL, DENUNCIAS CIUDADANAS, CHATBOT
Citation
Aguila Camacho, Cristian Santiago y Erreyes Armijos, Alejandra Jhanely (2026); Desarrollo de una aplicación web y móvil(android) para la gestión de denuncias en el Gad Municipal cantón Salcedo aplicando un sistema de recomendación mediante chatbot. UTC. Latacunga. 146 p.