Desarrollo de una aplicación web y móvil(android) para la gestión de denuncias en el Gad Municipal cantón Salcedo aplicando un sistema de recomendación mediante chatbot.

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dc.contributor.advisorTapia Cerda, Verónica del Consuelo
dc.contributor.authorAguila Camacho, Cristian Santiago
dc.contributor.authorErreyes Armijos, Alejandra Jhanely
dc.date.accessioned2026-04-10T20:50:11Z
dc.date.available2026-04-10T20:50:11Z
dc.date.issued2026-04
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una aplicación web y móvil (Android) para la gestión de denuncias en el GAD Municipal del cantón Salcedo, incorporando un sistema de recomendación mediante ChatBot que facilite el registro de denuncias. El proyecto surge ante la necesidad de optimizar el proceso actual de recepción, seguimiento y control de denuncias ciudadanas, el cual se realizaba de manera manual y presentaba limitaciones en trazabilidad y tiempos de respuesta. Para el desarrollo del sistema se aplicó la metodología ágil Scrum, permitiendo organizar el trabajo mediante historias de usuario, Product Backlog, planificación por Sprint y estimación de tareas.
dc.format.extent146 páginas
dc.identifier.citationAguila Camacho, Cristian Santiago y Erreyes Armijos, Alejandra Jhanely (2026); Desarrollo de una aplicación web y móvil(android) para la gestión de denuncias en el Gad Municipal cantón Salcedo aplicando un sistema de recomendación mediante chatbot. UTC. Latacunga. 146 p.
dc.identifier.otherUTC-CIYA-SIS-2026-023-TS
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/15486
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
dc.subjectAPLICACIÓN WEB
dc.subjectAPLICACIÓN MÓVIL
dc.subjectDENUNCIAS CIUDADANAS
dc.subjectCHATBOT
dc.titleDesarrollo de una aplicación web y móvil(android) para la gestión de denuncias en el Gad Municipal cantón Salcedo aplicando un sistema de recomendación mediante chatbot.
dc.typeThesis
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Titulación - Ingeniería en Sistemas de Información