Browsing by Author "Millingalli Ayala, Jenny Marlene"

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    Identificación de los factores internos que inciden en el desempeño competitivo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito "Sierra Centro" de la ciudad de Latacunga.
    (Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; Facultad de Ciencias Administrativas; Ingeniería Comercial, 2018-02) Millingalli Ayala, Jenny Marlene; Arias, Roberto
    El presente proyecto de investigación tuvo como finalidad identificar los factores internos que inciden en el desempeño competitivo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro de la ciudad de Latacunga. Con el propósito de detectar las falencias que existen en aspectos como gestión de administración, recurso humano, capacidad gerencial, innovación y tecnología, finanzas, capacidad de servicio, crecimiento y desarrollo las cuales son aspectos importantes para mejorar el desempeño competitivo. Para lo cual fue necesario realizar el trabajo de campo, mediante el tipo de investigación descriptiva y documental la misma que permitió describir de forma correcta la situación actual de la entidad financiera mencionada inicialmente, con el enfoque investigativa cuantitativa la cual permitió la medición numérica y así se pudo realizar el análisis estadístico, finalmente se aplicó la entrevista al Gerente y encuestas a todo el personal que labora en la cooperativa, y se procedió a realizar el respectivo análisis de resultados y se determinó la incidencia de los factores internos del desempeño competitivo de la Cooperativa de Ahorro Crédito Sierra Centro de la ciudad de Latacunga mediante la cual permitió tomar decisiones oportunas y con ello se cumplió con las metas y objetivos planteados y a su vez pueda mantenerse en el mercado competitivo.