Browsing by Author "Molina Sánchez, Nancy Rocío"

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    Diseño de un manual de etiqueta y protocolo para las secretarias ejecutivas del Municipio de la ciudad de Latacunga
    (Ecuador : Latacunga Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2008) Achote Caiza, Melba del Rocío; Molina Sánchez, Nancy Rocío; Rengifo Herrera, Janeth Beatriz
    El objetivo principal del presente trabajo investigativo se refiere a la elaboración de un Manual de Etiqueta y Protocolo para las secretarias del Ilustre Municipio de la ciudad de Latacunga, cuyo propósito radica en corregir y mejorar la organización del desarrollo de actos sociales, políticos, culturales, etc., para el área secretarial y demás personas encargadas del desenvolvimiento de estos actos. El trabajo realizado tiene como principal fuente, el conocer las necesidades que tiene el personal encargado de la organización de dichos eventos, los mismos que fueron encuestados a veinte y un funcionarios que intervienen en el desarrollo de estos eventos. Los datos que se obtuvieron se procesaron, analizaron y los resultados arrojados se convirtieron en la base fundamental para la elaboración de la propuesta investigativa. Esta investigación tiene una relevancia social por la necesidad de implantar un manual que servirá no solo a las personas inmersas en esta propuesta, si no que será una guía a seguir por parte de los individuos que desean conocer más a fondo sobre este tema; que se basa principalmente en las buenas formas de comportamientos, la cortesía, forma de vestir en el ámbito laboral y social, el mismo que refleja el grado de cultura de las personas e influye en el desarrollo interno y externo de la empresa. El presente documento es una herramienta innovadora que pretende motivar a los funcionarios al cambio de actitud y aptitud a través de conocimientos teóricos orientados a seguir para la organización de diversos eventos que ayudaran a fortalecer la buena imagen Institucional.