Browsing by Author "Nelly Germania, Salguero Barba"

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    “La Comunicación Organizacional en la Distribuidora “DICOLAIC” del Cantón Latacunga”
    (Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2024-02) Toapanta Chasiloa, Jessica Lorena; Oto Guanoluisa, Omar Antony; Nelly Germania, Salguero Barba
    El trabajo investigativo estuvo encaminado a propiciar encuentros con el personal, para determinar cómo incide la comunicación organizacional entre los miembros de la empresa, cuyo objetivo fue el de fortalecer la comunicación organizacional en la Distribuidora DICOLAIC de la ciudad de Latacunga, para mejorar la eficacia y eficiencia de la investigación, contribuyendo al desarrollo de una cultura organizacional consolidada y a su vez proponer estrategias que ayuden a alcanzar una excelente interacción institucional, el estudio estuvo enmarcado en una investigación de corte cuantitativo, de tipo descriptivo, con un nivel explicativo causa y efecto, diseño no experimental, transversal. Los fundamentos teóricos que sustentan la investigación incluyen la Comunicación organizacional, tipos de comunicación, elementos de la comunicación, fundamentos técnicos de la comunicación. El tipo de investigación fue de campo con apoyo documental, sustentado en la información recogida a través de informantes clave, los mismos que fueron seleccionados de acuerdo a criterios de los investigadores, tomando en cuenta a las personas que poseen información que tiene relación con la realidad social estudiada. Para obtener la información, se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario, tomando en cuenta los siguientes parámetros Cultura organizacional, Comunicación ascendente, descendente y horizontal. Las conclusiones demuestran que no existe una adecuada comunicación organizacional e interacción entre los niveles administrativos, lo que impide el cumplimiento de las metas y objetivos institucionales, razón por la cual se hizo necesario proponer estrategias relacionadas con la comunicación organizacional, a efecto de conseguir una comunicación empática y asertiva entre los Directivos y el personal a su cargo, a través del uso de los diferentes canales de comunicación
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    Empowerment en el rendimiento laboral en la cooperativa de ahorro y crédito Sumak Kawsay del cantón La Maná, año 2023.
    (Ecuador. Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2023-08) Guarochico Porras, Shirley Silvana; Marca Ramírez, Jessica Paola; Nelly Germania, Salguero Barba
    La presente investigación surgió la importancia de proponer estrategias de empowerment que permitan medir el rendimiento laboral, ya que la cooperativa no cuenta con herramientas para la medición de sus colaboradores. La misma que tuvo como objetivo Analizar el rendimiento laboral de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito SUMAK KAWSAY, mediante la aplicación de la herramienta Empowerment en la Agencia La Maná en el año 2023. El tipo de estudio fue de campo con apoyo documental, sustentado en la información de los informantes clave, mismos que fueron seleccionados de acuerdo a los criterios establecidos por las investigadoras y fue aplicada a 20 de los colaboradores que disponen de información sobre la realidad social estudiada. Para recabar la información, se utilizó como instrumento la encuesta, tomando en cuenta los siguientes parámetros. Cultura organizacional inclusiva, Liderazgo y empoderamiento, autonomía y toma de decisiones, desarrollo de habilidades y comunicación efectiva. Luego de la aplicación de los instrumentos, los resultados fueron tabulados y procesados encontrándose como resultado la problemática que existe en la institución la falta de liderazgo y capacitación a los colaboradores en la toma de decisiones para lo cual se presentó 5 estrategias de empowerment que permita medir y a la vez mejorar el rendimiento laboral entre las diferentes áreas operativas y cumplir con los objetivos comunes de la institución logrando un elevado desarrollo y crecimiento en servicios financieros.