Browsing by Author "Solís Olivo, Hilda Patricia"

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    Manual de formatos de correspondencia oficial de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi s.a.
    (LATACUNGA / UTC / 2009, 2009) Solís Olivo, Hilda Patricia; Jácome Lara, Ibett Mariela
    El presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal crear directrices para el personal administrativo de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi; que permitan mejorar las actividades empresariales y obtener mayor conocimiento de los esquemas que tiene el lenguaje escrito a nivel general, de manera actualizada y eficiente, a fin de optimizar la gestión administrativa de la Institución. Para obtener información real, se utilizaron las técnicas de la encuesta y observación, y así tener una mejor comprensión de los resultados. Consciente de la importancia que tiene la elaboración de un Manual de Formatos de correspondencia oficial, se recopiló alguna información referente a la institución. Posteriormente, se identificó el objeto de estudio al analizar las carencias y debilidades de la empresa en lo que a correspondencia se refiere, para poder estructurar el marco teórico. Se aplicó la técnica de la encuesta con su respectivo instrumento de investigación y se ejecutó la propuesta con base en la necesidad de la empresa. Para la ejecución del presente trabajo investigativo, se utilizó la investigación descriptiva, por cuanto se ocupó de describir y delimitar los distintos elementos del problema de investigación y su interrelación en el medio de trabajo, además se utilizó el método deductivo-inductivo, facilitando así la fundamentación científica del problema. Las necesidades se fundamentan en la información proporcionada por la población involucrada, a saber, el personal administrativo, quienes realizan funciones en el quehacer empresarial.