Manual de formatos de correspondencia oficial de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi s.a.
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Date
2009
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
LATACUNGA / UTC / 2009
Abstract
El presente trabajo investigativo tiene como objetivo principal crear directrices para el personal administrativo de la Empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi; que permitan mejorar las actividades empresariales y obtener mayor conocimiento de los esquemas que tiene el lenguaje escrito a nivel general, de manera actualizada y eficiente, a fin de optimizar la gestión administrativa de la Institución. Para obtener información real, se utilizaron las técnicas de la encuesta y observación, y así tener una mejor comprensión de los resultados. Consciente de la importancia que tiene la elaboración de un Manual de Formatos de correspondencia oficial, se recopiló alguna información referente a la institución. Posteriormente, se identificó el objeto de estudio al analizar las carencias y debilidades de la empresa en lo que a correspondencia se refiere, para poder estructurar el marco teórico. Se aplicó la técnica de la encuesta con su respectivo instrumento de investigación y se ejecutó la propuesta con base en la necesidad de la empresa. Para la ejecución del presente trabajo investigativo, se utilizó la investigación descriptiva, por cuanto se ocupó de describir y delimitar los distintos elementos del problema de investigación y su interrelación en el medio de trabajo, además se utilizó el método deductivo-inductivo, facilitando así la fundamentación científica del problema. Las necesidades se fundamentan en la información proporcionada por la población involucrada, a saber, el personal administrativo, quienes realizan funciones en el quehacer empresarial.
Description
Keywords
NIVELES DEL LENGUAJE, REDACCIÓN COMERCIAL, TIPOS DE REDACCIÓN, CLASES DE COMUNICACIÓN
Citation
Solís Olivo, Hilda Patricia (2009). Manual de formatos de correspondencia oficial de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi s.a. Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas. UTC. Latacunga. 269 p.