Tesis - Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA

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https://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5651

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Browsing Tesis - Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA by Subject "AUDITORÍA DE GESTIÓN"

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    Auditoría de gestión con el propósito de evaluar el cumplimiento de los objetivos institucionales del Cuerpo de Bomberos del cantón Pujilí durante el período 2018.
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC., 2019-08) Guacho Vizuete, Cristina Elizabeth; Pilamonta Valverde, Mónica Janeth; Panchi, Viviana
    La falta de flujos de procesos es común en el marco de la gestión pública; en esta dirección, se plantea el presente proyecto integrador que tiene como finalidad llevar a cabo una auditoría de gestión a los procesos administrativos para evaluar grado de cumplimiento de los objetivos del Cuerpo de Bomberos del cantón Pujilí, provincia de Cotopaxi, en el periodo 2018. Metodológicamente, se empleó la investigación documental considerando fuentes de información primaria con el propósito de disertar sobre las generalidades de auditoría, posteriormente se utilizó el enfoque cualitativo para determinar características relevantes acerca del control interno y el enfoque cuantitativo para recolectar medidas de metas mensurables, del mismo modo, se aplicó la investigación de campo y de nivel descriptivo para determinar, calcular y detallar las inobservancias y variables que afectan al comportamiento de los indicadores. Las técnicas de investigación que se aplicaron fueron la entrevista al personal, la observación de los procesos, el análisis de los factores influyentes, la confirmación de cumplimiento de normativas y la verificación de documentos que sustenten las versiones emitidas, conjuntamente con los instrumentos que evidencian el trabajo realizado entre ellos la ficha de observación, checkist, cuestionarios abiertos, cedulas de cumplimiento y ficha técnica de indicadores. La Auditoría de Gestión ha demostrado que el grado de cumplimiento de los objetivos institucionales es de un 83%, hecho que se ha derivado de las no conformidades detectadas durante el proceso de auditoría, principalmente por la falta de recursos económicos por parte del GAD Municipal, el incumplimiento de responsabilidades normadas y reglamentos por parte del Mayor. Carlos Zambrano Jefe del Cuerpo de Bomberos, variables que influyeron en el comportamiento de los indicadores aplicados. Los impactos generados son importantes para el Cuerpo de Bomberos en relación a la mejora de su gestión, porque una vez que se adapten las recomendaciones brindadas permitirá optimizar el área administrativa, contribuir a ofrecer un servicio de calidad a la ciudadanía, aportar al incremento de programas que cuiden el medio ambiente y a manejar de manera propicia sus recursos.