Factores de riesgos psicosociales en la cooperativa de ahorro y crédito Sumak Kawsay ltda.
| dc.contributor.advisor | Herrera Albarracín, Roberto Carlos | |
| dc.contributor.author | Cacuango Gómez, Ivonne Nayeli | |
| dc.contributor.author | Chaluisa Sanchez, Maria Yolanda | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-21T13:54:22Z | |
| dc.date.available | 2024-10-21T13:54:22Z | |
| dc.date.issued | 2024-08 | |
| dc.description | El propósito del estudio titulado «Factores de Riesgo Psicosocial en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sumak Kawsay Ltda.» fue identificar los elementos emocionales y psicológicos que impactan a los empleados de esta cooperativa. Específicamente, el objetivo fue determinar los aspectos más importantes de los riesgos psicosociales presentes y diseñar métodos para mitigar esos riesgos, con la intención de mejorar tanto el entorno de trabajo como el rendimiento laboral de los trabajadores. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo y su diseño de investigación fue descriptivo, sin incluir experimentos. Para la recopilación de datos, se utilizó la herramienta FPSICO 4.1, desarrollada por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) de España, que evalúa los aspectos psicosociales. La herramienta se implementó a través de encuestas dirigidas a 76 colaboradores, obteniendo 69 respuestas. Se emplearon datos sociodemográficos y respuestas a cuestionarios para realizar un análisis exhaustivo del entorno de trabajo y los riesgos psicológicos presentes en la institución. La confiabilidad del instrumento se aseguró mediante la aplicación rigurosa de los estándares establecidos por FPSICO 4.1. Los resultados revelaron que la Cooperativa Sumak Kawsay presenta altas tasas en varias dimensiones: un 43.5% de los colaboradores reportan una carga de trabajo excesiva, mientras que un 48% enfrentan riesgos altos o muy altos relacionados con el tiempo de trabajo. Además, las demandas psicológicas son significativas, lo que contribuye a altos niveles de estrés y cansancio emocional entre el personal. Se descubrió un desequilibrio entre la participación y la supervisión, afectando negativamente la satisfacción y el compromiso laboral. Se han propuesto varias técnicas mitigantes, como la promoción del trabajo consciente, revisiones frecuentes de la carga de trabajo, rotación del liderazgo en los proyectos y la creación de un portal para la clarificación de deberes. Se concluye que, abordar adecuadamente estos elementos psicológicos tiene el potencial de aumentar considerablemente la productividad y eficiencia de la cooperativa, así como la satisfacción laboral de sus empleados. Mantener un buen ambiente de trabajo es esencial para preservar el nivel de servicio ofrecido a los miembros y garantizar la viabilidad a largo plazo de la cooperativa. | |
| dc.description.abstract | The research entitled "Psychosocial Risk Factors at Sumak Kawsay Ltda. Savings and Credit Cooperative" aimed to determine psychosocial factors that affect workers of this cooperative. Specifically, it sought to identify critical dimensions of psychosocial risks, present and develop strategies for their mitigation, in order to improve work environment and collaborators performance. The used methodology in the project was based on the quantitative approach, with a non-experimental and descriptive research design. For data collection, FPSICO 4.1 tool of National Institute of Safety and Health at Work (INSST) of Spain was used, a method of evaluating psychosocial factors was applied through surveys directed to a total of 76 collaborators and 69 responses obtained from the cooperative. The sociodemographic data and the responses to the questionnaire allowed a detailed analysis of working conditions and psychosocial risks in the institution. The reliability of the instrument was guaranteed through the rigorous application of established standards by FPSICO 4.1. The obtained results revealed that Sumak Kawsay Cooperative presents high indices in several dimensions: 43.5% of collaborators report an excessive workload, while 48% face high or very high risks related to working time. In addition, the psychological demands are significant, contributing to high levels of stress and emotional exhaustion among the staff. Regarding participation and supervision, an imbalance was identified that negatively affects job satisfaction and commitment. The proposed mitigation strategies include the implementation of conscious work promotion, periodic review of the workload, leadership rotation in projects, development of a role clarity portal. It is concluded that adequately addressing these psychosocial factors can significantly improve the productivity and efficiency of the cooperative, as well as job satisfaction of its employees. A positive working environment is essential to maintain the quality of service offered to members and ensure cooperative long-term sustainability. | |
| dc.format.extent | 102 páginas | |
| dc.identifier.citation | Cacuango Gómez Ivonne Nayeli y Chaluisa Sanchez Maria Yolanda (2024); Factores de riesgos psicosociales en la cooperativa de ahorro y crédito Sumak Kawsay ltda. UTC. Latacunga. 102 p. | |
| dc.identifier.other | PI-002937 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12584 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC) | |
| dc.subject | BIENESTAR | |
| dc.subject | COOPERITVA DE AHORRO Y CRÉDITO | |
| dc.subject | FPSICO | |
| dc.title | Factores de riesgos psicosociales en la cooperativa de ahorro y crédito Sumak Kawsay ltda. | |
| dc.type | Thesis |