Implantación de un modelo de gestión de calidad para la empresa láctea rosita s.a. ubicada en el cantón Mejía provincia de Pichincha del 1 de enero al 31 de diciembre del 2010.
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Date
2010
Advisors
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Volume Title
Publisher
LATACUNGA / UTC / 2010
Abstract
El crecimiento y expansión del mercado obliga a que los administradores de la
Empresa, consideren la implantación de un Modelo de Gestión de Calidad con el
objetivo de incrementar su nivel de ventas y la calidad de sus productos,
establecer un modelo permite tener estabilidad en precios, proveedores y
trabajadores, con el fin de conseguir la fidelidad de sus clientes. La gestión
permite tener actividades coordinadas para dirigir y controlar los procedimientos.
La necesidad de atender las exigencias de los consumidores e incrementar el nivel
de calidad de los productos y diversificar la oferta, conduce a una línea de
actuación inmediata. Para alcanzar esta meta se necesita en primer lugar poder
medir correctamente el nivel de calidad. La calidad es un concepto indefinible, lo
que hace sumamente complejo el proceso de su medición, para lo cual se diseño
procedimientos que permitan medir y cuantificar los beneficios.
Tanto la investigación académica como la práctica empresarial, vienen sugiriendo
desde hace algún tiempo atrás, un elevado nivel de calidad proporciona a las
empresas considerables beneficios en cuanto a cuota de mercado, productividad,
costes, motivación del personal, diferenciación respecto a la competencia, lealtad
y captación de nuevos clientes, por citar algunos de los más importantes. Como
resultado de esta evidencia, la gestión de la calidad se ha convertido en una
estrategia prioritaria.
Description
Keywords
NIVELES JERÁRQUICOS, GESTIONES ADMINISTRATIVAS, GESTIONES FINANCIERAS, RECURSOS HUMANOS
Citation
Cevallos Camacho, Gina Marcela. Llumiquinga Nacimba, Laura Verónica (2010). Implantación de un modelo de gestión de calidad para la empresa láctea rosita s.a. ubicada en el cantón Mejía provincia de Pichincha del 1 de enero al 31 de diciembre del 2010. Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas. UTC. Latacunga. 178 p.