El comportamiento del consumidor y su influencia en las decisiones de compra en la distribuidora Centro Pica

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dc.contributor.advisorFalconi Tapia, Angelita Azucena
dc.contributor.authorCalapaqui Olmos, Deysi Carolina
dc.contributor.authorLlano Llano, Joselin Lisbeth
dc.date.accessioned2026-03-20T13:31:46Z
dc.date.available2026-03-20T13:31:46Z
dc.date.issued2026-03
dc.description.abstractLa investigación surge por la falta de información sobre hábitos, preferencias y motivaciones de los clientes de la Distribuidora Centro Pica, lo que limita la aplicación de estrategias comerciales efectivas y afecta la competitividad del negocio frente al incremento de la oferta en el sector. El objetivo fue identificar los factores que influyen en la elección, preferencia y fidelización del consumidor para fortalecer la gestión comercial, el estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y con diseño de campo, se aplicó una encuesta a 383 clientes, lo que permitió analizar factores culturales, sociales, personales y psicológicos en el comportamiento de compra. Los resultados evidencian una relación positiva y estadísticamente significativa entre el comportamiento del consumidor y la decisión de compra (r= 0,750), demostrando que, al mejorar el comportamiento del consumidor, se fortalece la decisión de compra, asimismo el 77,8% presenta nivel alto de comportamiento del consumidor y el 73,9% nivel alto en las decisiones de compra, comprender al consumidor permite mejorar la fidelización, optimizar el servicio y fortalecer la competitividad.
dc.format.extent117 páginas
dc.identifier.citationCalapaqui Olmos, Deysi Carolina y Llano Llano, Joselin Lisbeth (2026); El comportamiento del consumidor y su influencia en las decisiones de compra en la distribuidora Centro Pica. UTC. Latacunga. 117 p.
dc.identifier.otherUTC-FCAYE-ADEL-2025-054-TS
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/15370
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
dc.subjectCOMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
dc.subjectDECISIÓN DE COMPRA
dc.subjectFIDELIZACIÓN
dc.titleEl comportamiento del consumidor y su influencia en las decisiones de compra en la distribuidora Centro Pica
dc.typeThesis
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Titulación - Licenciatura en Administración de Empresas