Titulación - Licenciatura en Administración de Empresas
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- Item“Modelos de negocios innovadores para microempresas comerciales del cantón La Maná”.(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-04-07) Benítez García, Génesis Antonella; Palma Chicaiza, Mayerly Yuslady; Cabrera Toscano, Eduardo FabricioEsta investigación tuvo como objetivo establecer modelos de negocios innovadores que fortalecieran estos emprendimientos mediante la profesionalización de sus prácticas de gestión. Se empleó un diseño metodológico mixto que integró investigación de campo, bibliográfica, diagnóstica y propositiva. La muestra probabilística incluyó 299 microempresarios de un universo de 1,345 locales comerciales registrados, aplicándose un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco puntos que evaluó cuatro factores críticos del modelo de negocio. Los hallazgos revelaron deficiencias alarmantes: el 50% de los participantes careció de un modelo de negocio claramente definido, el 51% no articuló una propuesta de valor diferenciada y el 49% evidenció control financiero deficiente. El Factor 1 (Estructura del modelo) obtuvo la media más baja (2.66/5), mientras que el Factor 2 (Innovación) alcanzó apenas 2.63/5, confirmando gestión empírica sin planificación estratégica. Paradójicamente, el 64% de clientes valoró positivamente la calidad de productos ofrecidos, evidenciando potencial competitivo desaprovechado por ausencia de estructura administrativa. El análisis comparativo de metodologías identificó al Business Model Canvas y Value Proposition Canvas como herramientas óptimas por su simplicidad operativa, costo cero de implementación y validación empírica en contextos similares. La propuesta integró tres componentes: BMC contextualizado, VPC validado y sistema de control financiero simplificado. El modelo proyectó un retorno de inversión excepcional de 110,70% mediante inversión mínima de $6.50 por microempresa, estimando incrementos del 20% en ventas y 8 puntos porcentuales en márgenes de utilidad a doce meses. La estrategia de implementación incluyó talleres participativos, formación de facilitadores locales y alianza con la Cámara de Comercio, garantizando sostenibilidad institucional. Se concluyó que la adopción sistemática de estos modelos transformaría el ecosistema empresarial local, beneficiando directamente a 1,345 negocios e indirectamente a 57,972 habitantes del cantón.
- Item“Creación de una empresa para la elaboración artesanal de productos de limpieza ecológicos en el cantón La Maná”.(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-04-07) Cedeño Castro, Mayerli Mirley; Torres Jimenez, Keving Paul; Villegas Barros, Neuval JoséLas industrias locales mantienen una dependencia crítica de químicos sintéticos que degradan los ecosistemas, ignorando la creciente conciencia ambiental global. Ante esta problemática, esta investigación analizó la viabilidad comercial, técnica y financiera para crear una empresa de productos de limpieza ecológicos artesanales en el cantón La Maná. El estudio buscó des intermediar mercados mediante la sostenibilidad, alineando la rentabilidad económica con la responsabilidad socioambiental en entornos de recursos limitados. La importancia del producto radicó en su capacidad para sustituir agentes tóxicos por fórmulas biodegradables que cumplen con los estándares de limpieza comercial y protegen la salud del consumidor. Se aplicó un diseño de investigación mixto con alcance descriptivo-propositivo. Los autores recolectaron datos mediante encuestas a 155 consumidores locales bajo un muestreo aleatorio simple. Los resultados demostraron una demanda latente significativa; el 68% de los participantes manifestó preocupación por el impacto químico en la salud y un 49% mostró disposición total a cambiar hacia marcas artesanales. Asimismo, el 78% de los ciudadanos prefirió apoyar emprendimientos que beneficien directamente a la economía local. En el ámbito financiero, el análisis validó la rentabilidad del modelo de negocio mediante la proyección de consumo de 1 a 2 litros mensuales por hogar en el 55% de la muestra. El estudio económico determinó una estructura de costos optimizada y aplicó indicadores de inversión clave. Los beneficios del proyecto integraron la generación de empleo territorial y la reducción de externalidades ambientales negativas mediante estaciones de recarga, opción preferida por el 67% de los usuarios para minimizar desechos plásticos. Esta investigación concluyó que la sostenibilidad funciona como un diferenciador competitivo robusto, impulsando la economía circular y el desarrollo económico local en contextos rurales.
- Item“Estrategias para la gestión de calidad del servicio de la cooperativa de transporte interprovincial de pasajeros Macuchi del cantón La Maná”.(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-04-07) Cevallos Cornejo, Sindy Nicole; Moreno Monsalve, Robert Patricio; Nauta Padilla, Luis DanielEl objetivo principal de la presente investigación fue proponer estrategias para la gestión de la calidad del servicio en la Cooperativa de Transporte Interprovincial de Pasajeros Macuchi del cantón La Maná, cuya finalidad es mejorar la eficiencia operativa, la competitividad institucional y la satisfacción de los usuarios. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, empleando métodos cualitativos y cuantitativos que permitieron un análisis integral de la realidad institucional. Las técnicas utilizadas para la recolección de información fueron entrevistas dirigidas a los directivos, observación directa de los procesos operativos y encuestas estructuradas con escala de Likert. El instrumento de encuesta estuvo conformado por 30 ítems distribuidos en dimensiones relacionadas con la atención al cliente, cumplimiento de horarios, capacitación del personal y gestión administrativa. La población de estudio estuvo integrada por socios, empleados y usuarios de la cooperativa. El instrumento fue validado mediante juicio de tres expertos en gestión empresarial y metodología de investigación, garantizando confiabilidad y pertinencia. Los resultados evidenciaron debilidades significativas en la capacitación continua del personal, la estandarización de procesos internos, la gestión de reclamos, la puntualidad en el servicio y la aplicación de mecanismos de evaluación de la satisfacción del usuario. De la misma manera, se identificó la necesidad de fortalecer la cultura organizacional orientada a la calidad y la mejora continua. Mediante estos hallazgos, se diseñaron estrategias orientadas a la capacitación continua, la mejora de los procesos administrativos y operativos, la seguridad y la evaluación permanente de la satisfacción del usuario. Se concluye que la implementación de estrategias de gestión de calidad contribuye significativamente a fortalecer la competitividad institucional.
- Item“Modelo de gestión administrativa para mejorar la eficiencia operativa de la fundación social educativa CK MALAU en el cantón La Maná”.(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-04-07) Cuenca Ordoñes, Alexis Alejandro; Tello Mosque, Milena Yuslady; Pazmiño Cano, Gloria EvelinaLa presente investigación aborda la necesidad de fortalecer la gestión administrativa de la Fundación Social Educativa CK MALAU del cantón La Maná, considerando que las organizaciones educativas requieren estructuras organizativas claras, procesos definidos y la gestión del talento humano. En este contexto, el estudio tuvo como objetivo proponer un modelo de gestión administrativa basado en procesos que permita optimizar la eficiencia operativa, mejorar la toma de decisiones para que de esta manera se fortalezca la calidad del servicio educativo brindado a la comunidad. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño no experimental y alcance descriptiva–propositiva, mediante la aplicación de encuestas a 12 docentes y administrativos, entrevista a un directivo y revisión documental de registros administrativos, normativas internas y procedimientos operativos. Estos instrumentos permitieron identificar las debilidades en la organización los procesos manuales lentos, falta de comunicación interna y desorganización administrativa. A partir del diagnóstico situacional se diseñó una propuesta de modelo de gestión por procesos, estructurada mediante la identificación de procesos estratégicos, operativos y de apoyo, así como la elaboración de mapas de procesos, flujogramas y lineamientos de gestión orientados a mejorar la coordinación entre las áreas institucionales. En conclusión, la implementación de un modelo de gestión administrativa basado en procesos representa una alternativa pertinente para fortalecer la eficiencia operativa, mejorar la organización institucional y contribuir al desarrollo sostenible de la Fundación Social Educativa CK MALAU.
- Item“Programa de bienestar laboral y su impacto en la producción de la fábrica de chocolates artesanales Chocovalle en el cantón Pangua”.(Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-26) Ayala Calapaqui, Geoconda Isabel; Iza Montes, Yulitza Liseth; Reyes Cevallos, Patricio DavidLa presente investigación tiene como objetivo principal proponer el diseño de un Programa de Bienestar Laboral orientado a optimizar la productividad y mitigar la rotación del talento humano en la fábrica artesanal de chocolate "Chocovalle", ubicada en el Cantón Pangua. Este estudio surge ante la necesidad de fortalecer las condiciones laborales dentro de la microempresa, considerando que el bienestar de los colaboradores influye directamente en el desempeño organizacional y en la calidad de los procesos productivos. El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, combinando herramientas cuantitativas y cualitativas para analizar la realidad operativa de la microempresa. Se aplicó una encuesta censal a la totalidad de la plantilla, conformada por 17 operarias, y se realizó una entrevista a profundidad con la gerencia, con el fin de obtener una visión integral sobre la gestión del talento humano y las condiciones de trabajo existentes. Los hallazgos del diagnóstico situacional revelaron un escenario crítico: el 95% del personal percibe deficiencias severas en la comunicación interna y el cuidado de la salud ocupacional, mientras que el 100% manifiesta una nula conciliación entre los horarios laborales y su vida personal. Paralelamente, la gerencia reconoció administrar el talento humano de forma empírica y reactiva, lo que ha desencadenado un clima laboral tenso, desmotivación y una constante fuga de conocimiento técnico que eleva los costos de producción. Ante esta problemática, la investigación concluye con una propuesta técnica y viable fundamentada en cuatro ejes de intervención: la optimización de la comunicación mediante círculos de diálogo, la implementación de estrategias de ergonomía y salud preventiva, la creación de un sistema de reconocimiento no monetario y la estandarización operativa de las actividades productivas. Este modelo integral transforma el bienestar laboral de un simple gasto a una inversión estratégica, demostrando que al dignificar el trabajo y reducir la fatiga física, se fortalece el sentido de pertenencia, se minimiza la merma de materia prima y se garantiza la rentabilidad y sostenibilidad de la microempresa.