“Consumo de la información de la red social Facebook para lograr el posicionamiento de la imagen del Municipio del cantón Mejía”
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Date
2020-03
Authors
Advisors
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Volume Title
Publisher
Ecuador, Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi UTC.
Abstract
El desarrollo de la comunicación en la era digital da como resultado una contribución
significativa en el posicionamiento de una persona, empresa o institución gracias a las nuevas plataformas web y específicamente a la aplicación Facebook que funciona como vehículo de difusión de la información. La comunicación gubernamental ha cobrado dinamismo, es por ello que el presente trabajo de investigación tiene por objetivo analizar el consumo de la información en la página de Facebook del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) del cantón Mejía.
En la investigación se utilizó un diseño no experimental, transversal de tipo descriptivo, en la cual se aplicó un análisis cuantitativo para determinar la incidencia en la información, el uso de la red social Facebook como herramienta de comunicación y posicionamiento, identificar el tipo de usuario que consume la información y plantear una matriz de estrategias comunicacionales. Para lograr obtener la información se estudió a una muestra representativa
de 400 personas que habitan en la ciudad de Machachi mediante la implementación de una encuesta que se ejecutó vía on-line por la red social Facebook. Luego de estudiar la utilidad de la red social Facebook como herramienta de comunicación del GAD del cantón Mejía se determina que es positiva, ya que se observó que un 88 por ciento de usuarios consumen la red social como medio comunicacional. El público cibernéticamente activo que sigue la página de Facebook, son jóvenes entre 20 a 31 años que se inclinan por las múltiples ventajas que presenta. Además, se identificó que la información debe ser variada, publicada oportunamente viii de forma completa y semanal haciendo referencia a las obras y proyectos, las mismas que tengan un dinamismo a través de productos audiovisuales, afiches, infografías, texto, entre
otras. Facilitando el derecho a la información hacia la ciudadanía por medio de esta herramienta digital y permitiendo que la información sea dinámica, interactiva y llamativa. Finalmente, los usuarios consideran que los comentarios realizados en la plataforma digital no son tomados en cuenta, cortando el feedback (retroalimentación) comunicativo de esta herramienta.
Description
The communication development in the digital age, represents a great contribution in a person position in an enterprise or institution, due to the new web platforms and specifically to Facebook app that works like a social media of information sharing. The government communication has gained dynamism, for that reason, this researching project has the objective to analyze the information consumption of social network Facebook in the web site of “Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) " in Mejia Canton. In this research I used a nonexperimental design, transverse, and descriptive sort, and It was applied a quantitative and qualitative analysis to define the amount of information, the use of the social website Facebook like a position and informative tool identifies the kind of users that needs the information and propose a matrix of strategic communications, the information was obtained from a pattern of 400 people that live in Machachi, through the implementation of a survey with 14 closed questions, focused on getting the enough information to achieve the goals of this research. This survey was developed online through Facebook, using different allowed technological tools. In
order to get the results, statist’s tools were applied, by keeping on mind the percentage values to tabulate the obtained data. After checking the utility of Facebook as a tool of communication from Mejia municipality, we determined like positive, because around 87.9% users use up
Facebook as mean of communication. The cybernetic ally active users that follows Facebook website in Mejia GAD are young and adult people between 20 to 31 years’ old which prefer this social media cause of the advantages. Furthermore, we identified that the information has to be published on time, has to be varied, in full and weekly way, referring to the projects, the same ones with an easy manage through audiovisuals, photos, text, videos among others. By x easing the information rights to the population through this digital tool and allowing the dynamic information, interactive and winsome. Finally, that the comments received in this digital platform are not considered, laying off, the feedback in this communicative too
Keywords
FACEBOOK, COMUNICACIÓN DIGITAL, COMUNICACIÓN GUBERNAMENTAL
Citation
Jácome Naranjo J.C. (2020)“Consumo de la información de la red social Facebook para lograr el posicionamiento de la imagen del Municipio del cantón Mejía” UTC. Latacunga. 88 p.