Desarrollo de un Chatbot mediante LLMs para agilizar los reportes de ventas del Comisariato Granados.
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Date
2025-07-01
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente proyecto de investigación trata del desarrollo de un chatbot basado en modelos de lenguaje extensos (LLMs) con el fin de agilizar la generación de reportes de ventas en el Comisariato Granados. La investigación consiste un enfoque mixto, combinando una revisión documental para sustentar las bases tecnológicas del proyecto, con un análisis cualitativo a través de entrevistas semiestructuradas aplicadas al gerente y colaboradores clave del comisariato, permitiendo detectar deficiencias en el proceso actual, como el uso excesivo de herramientas ofimáticas, errores de transcripción y demoras en la toma de decisiones. Como resultado del diagnóstico, se definieron diez historias de usuario que guiaron el desarrollo del sistema bajo la metodología Kanban, permitiendo organizar de manera efectiva las tareas priorizadas. El chatbot fue desarrollado en Python utilizando la API de OpenAI para interpretar preguntas en lenguaje natural y generar consultas SQL sobre la base de datos MySQL.
Description
Keywords
GENERACIÓN DE INFORMACIÓN, SUS, OPENAI, GTP-3.5
Citation
Yugsi Chiriboga, Marilin Mishell (2025); Desarrollo de un Chatbot mediante LLMs para agilizar los reportes de ventas del Comisariato Granados. UTC. Latacunga. 83 p.