Diagnóstico de los procesos de gestión pública de la Delegación Provincial del CNE
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador : Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente estudio tuvo como objetivo diagnosticar los procesos de gestión pública de la Delegación Provincial del Consejo Nacional Electoral (CNE) de Cotopaxi. Estos procesos están vinculados a una planificación estratégica institucional y se encuentran sujetos al cumplimiento de procedimientos para su ejecución. El problema de esta investigación surge debido a que muchos procesos que utiliza la entidad tienen como base modelos clásicos y burocráticos, los cuales son rígidos y poco dinámicos. En la actualidad las entidades del estado tienen una mirada hacia la Nueva Gestión Pública (NGP), donde existe mayor participación ciudadana e innovación con el fin de llegar a la efectividad del servicio público. Este diagnóstico se realizó mediante el tipo de investigación deductiva con enfoque cuantitativo de carácter bibliográfico a través de la aplicación de encuestas dirigidas a 384 usuarios y 24 funcionarios del CNE de Cotopaxi, en base a las cuales se empleó la prueba de comprobación de hipótesis Chi Cuadrado y se determinó que los procesos de gestión pública inciden en el desempeño de la Delegación Provincial, para lo cual es necesario que se intensifique los procesos de capacitación y difusión de los servicios del CNE hacia la sociedad.
Description
The objective of this study was to diagnose the public management processes of the Provincial Delegation of the National Electoral Council (CNE) of Cotopaxi. These processes are linked to institutional strategic planning and are subject to compliance with procedures for their execution. The problem of this research arises because many processes used by the entity are based on classic and bureaucratic models, which are rigid and not very dynamic. At present, state entities have a look towards the New Public Management (NGP), where there is greater citizen participation and innovation in order to reach the effectiveness of the public service. This diagnosis was made through the type of deductive research with a quantitative approach of a bibliographic nature through the application of surveys addressed to 384 users and 24 officials of the CNE of Cotopaxi, based on which the Chi Square hypothesis test was used. and it was determined that public management processes affect the performance of the Provincial Delegation, for which it is necessary to intensify the processes of training and dissemination of CNE services to society.
Keywords
NUEVA GESTIÓN PÚBLICA (NGP);, GOBIERNO POR RESULTADOS (GPR), CAPACITACIÓN, PROCESOS
Citation
Silvia Lisbeth Martínez Andrade (2023) ; Diagnóstico de los procesos de gestión pública de la Delegación Provincial del CNE. UTC. Latacunga. 93 p.