“Plan de desarrollo organizacional de la empresa SmartNet”
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Date
2024-08
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Publisher
Ecuador : Latacunga : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
This paper is based on the definition of the organizational development plan, which is a strategic approach that aims to improve the performance and efficiency of an organization by implementing changes in a systematic and planned manner. The main objective of this plan is to achieve the organization's strategic objectives, strengthen the organizational structure, improve the work culture and climate, promote learning and innovation, and develop staff competencies.
The SmartNet company in Salcedo is the focus of the study and is framed within the research line of administration and economics for the sustainable development of organizations. The technique used consists of an organizational diagnosis to evaluate the current state of the company and find areas for improvement in terms of processes, structure and organizational culture, while using tools such as direct observation and interviews. From this diagnosis, specific plans and actions were created to improve the overall performance and operational efficiency of the company from a qualitative approach.
The results obtained include shortcomings in the alignment of the organization's objectives, a work environment with opinions ranging from acceptable to a desire for improvement, and poor internal communication. Ultimately, the organizational development plan was expected to contribute to SmartNet's growth and sustainability, positioning it as a competitive and efficient company in its sector.
Description
El presente trabajo se basa en la definición del plan de desarrollo organizacional mismo que es un enfoque estratégico que tiene como objetivo mejorar el rendimiento y la eficiencia de una organización mediante la implementación de cambios de manera sistemática y planificada. El objetivo principal de este plan es alcanzar los objetivos estratégicos de la organización, fortalecer la estructura organizativa, mejorar la cultura y el clima laboral, promover el aprendizaje y la innovación, y desarrollar las competencias del personal.
La empresa SmartNet de Salcedo es el foco del estudio y se enmarca en la línea de investigación de administración y economía para el desarrollo sostenible de organizaciones. La técnica empleada consiste en un diagnóstico organizacional para evaluar el estado actual de la empresa y encontrar áreas de mejora en términos de procesos, estructura y cultura organizacional, a la vez que se usaron herramientas como la observación directa con su respectiva ficha y entrevistas. A partir de este diagnóstico, se crearon planes y acciones específicos para mejorar el desempeño general y la eficiencia operativa de la empresa desde un enfoque cualitativo.
Los resultados obtenidos incluyen falencias en la alineación de objetivos de la organización, un clima laboral con opiniones que rayan desde lo aceptable hasta el deseo de mejora y una comunicación interna deficiente. En última instancia, se esperó que el plan de desarrollo organizacional contribuya al crecimiento y la sostenibilidad de SmartNet, posicionándola como una empresa competitiva y eficiente en su sector.
Keywords
DESARROLLO ORGANIZACIONAL, EFICIENCIA, CULTURA LABORAL
Citation
Cedeño Sánchez, Eduardo Leandro y Gavilanez Sandoval, Marco Antonio (2024), “Plan de desarrollo organizacional de la empresa SmartNet”. UTC. Latacunga. 116 p.