Control interno y su incidencia en la toma de decisiones en el departamento de cobranzas de la Empresa Eurocréditos, del Cantón La Maná. Año 2021

Simple item page
dc.contributor.advisorDíaz Córdova, Pedro Enrique
dc.contributor.authorLugo Córdova, Carlos Santiago
dc.contributor.authorPerez Cevallos, Lourdes Adriana
dc.date.accessioned2022-05-18T16:51:57Z
dc.date.available2022-05-18T16:51:57Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionNowadays, internal control is an indispensable tool in the execution of processes focused on achieving an optimum level of efficiency and effectiveness. It allows to identify inconsistencies and to apply preventive or corrective measures that optimize the operability of the companies. The objective of this research is to evaluate the internal control and its impact on the decision-making process of the collection department of the company Eurocréditos del cantón La Maná, year 2021. For this purpose, it was necessary to apply a methodology that includes a non-experimental field research, mixed (qualitative-quantitative), descriptive in nature. The data collection instrument applied was a survey of a total population of 4 employees of the collections department. Also, an internal control evaluation was carried out through a questionnaire based on the COSO III methodology: "Integrated Risk Control Framework", through five components and 17 principles. The methodology applied allowed us to identify substantial weaknesses in terms of structure, hierarchy and responsibilities, as well as inefficient control procedures and activities that interfere in the planning and achievement of objectives, reducing the level of efficiency. The internal control evaluation showed a risk level of 28.70% and a confidence level of 71.30%, which reflects a difficulty of internal control in the collection department. Due to the importance that this area represents in the achievement of the global objectives and in the company's results, an internal control manual is proposed as a solution that contributes to the improvement of processes and the achievement of objectives in favor of the company's development.es_ES
dc.description.abstractEn la actualidad, el control interno es una herramienta indispensable en la ejecución de los procesos enfocados en lograr un nivel óptimo de eficiencia y eficacia. Este permite identificar inconsistencias y aplicar medidas preventivas o correctivas que optimizan la operatividad de las empresas. La presente investigación tiene como objetivo evaluar el control interno y su incidencia en la toma de decisiones del departamento de cobranzas de la empresa Eurocréditos del cantón La Maná, año 2021. Para ello, fue necesario aplicar una metodología que abarca una investigación de campo no experimental, mixta (cuali-cuantitativa), de carácter descriptivo. El instrumento de recolección de datos aplicado fue la encuesta a una población total de 4 empleados del departamento de cobranzas. También, se realizó una evaluación de control interno a través de un cuestionario basado en la metodología de COSO III: “Marco Integrado de Control de Riesgo”, mediante cinco componentes y 17 principios. La metodología aplicada permitió identificar debilidades sustanciales en cuanto a la estructura, jerarquización y responsabilidades, así como procedimientos propios del área y actividades de control ineficientes que interfieren en la planeación y consecución de objetivos, reduciendo el nivel de eficiencia. La evaluación de control interno expuso un nivel de riesgo del 22,22% y confianza de 77,78%, lo que refleja cierta dificultad de control interno en el departamento de cobranza. Debido a la importancia que representa esta área examinada en la concesión de los objetivos globales y en el resultado de la empresa, se propone como solución un manual de control interno que contribuya al mejoramiento de procesos y consecución de objetivos en pro del desarrollo empresarial.es_ES
dc.format.extent140 páginases_ES
dc.identifier.citationLugo Córdova Carlos Santiago, Perez Cevallos Lourdes Adriana, (2022); Control interno y su incidencia en la toma de decisiones en el departamento de cobranzas de la Empresa Eurocréditos, del Cantón La Maná. Año 2021.UTC. La Maná. 140 p.es_ES
dc.identifier.issnPIM-000437
dc.identifier.urihttp://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8499
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEcuador : La Mana : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectTOMA DE DECISIONESes_ES
dc.subjectEMPRESAes_ES
dc.subjectCOBRANZASes_ES
dc.subjectCONTROL INTERNOes_ES
dc.subject.otherCONTABILIDAD Y AUDITORIAes_ES
dc.titleControl interno y su incidencia en la toma de decisiones en el departamento de cobranzas de la Empresa Eurocréditos, del Cantón La Maná. Año 2021es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
UTC-PIM- 000437.pdf
Size:
1.79 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
PROYECTO DE GRADO A TEXTO COMPLETO
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Tesis - Ingeniería en Contabilidad y Auditoría CPA