Modelo de selección de personal por competencia para las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la ciudad de Latacunga en el área comercial
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Date
2017-03
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Publisher
LATACUNGA / UTC / 2017
Abstract
Actualmente las instituciones financieras se enfocan en la efectividad de los procesos básicos en el área de Talento Humano, siendo parte de esto la selección de personal. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar el modelo de selección por competencias para las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la ciudad de Latacunga, tomando como referencia el área comercial, el motivo por el que se da esta propuesta es por la desactualización del personal administrativo, la misma que no permite tomar una buena decisión al momento de cubrir un puesto vacante, dicho objetivo da cumplimiento mediante la utilización de la investigación bibliográfica analizando los diferentes modelos que existen según varios autores, siendo la más admisible la selección de personal por competencia, la misma que consta de técnicas y herramientas que ayuda a la evaluación más profunda del individuo, mediante ello se puede predecir el desempeño que tendrá dicho aspirante en caso de ser contratado. Así como también se utiliza la investigación descriptiva para lo cual se diseña un cuestionario dirigida a los Jefes de Talento Humano de los sectores financieros, con la tabulación de las encuestas se determina el procesos de selección, perfil idóneo, falencia de selección, rotación de personal de bancos y cooperativas, concluyendo que los departamentos de Talento Humano del sector bancario, se rigen al modelo de selección por competencia para cubrir un puesto vacante siendo así una garantía para la aplicación de la propuesta, mientras que en la mayoría de cooperativas no existe un adecuado proceso de selección, hay mayor rotación de personal y bajo rendimiento laboral, con el modelo de selección por competencia que hoy presentamos, pretendemos satisfacer las necesidades planteadas por el departamento de Talento Humano captando personal idóneo y calificado los mismos que aporten al cumplimiento de metas y objetivos, ya que una buena selección de personal a futuro se plasmara en el éxito de la empresa.
Description
Currently financial institutions focus on the effectiveness of the basic processes at the area of Human Talent, part of which is the selection of personnel. This research aims to develop the competency selection model for the credit unions of the city of Latacunga, taking as reference the commercial area, the reason for this proposal is the outdated staff Administrative, the same that does not allow a good decision when filling a vacant position, this objective gives compliance through the use of bibliographic research analyzing the different models that exist according to several authors, being the most admissible the selection of personnel by competition The same that consists of techniques and tools that help the deepest evaluation of the individual through it can be predicted the performance that will have the applicant in case of being hired. As well as using descriptive research for which a questionnaire is designed for the Heads of Human Talent of the financial sectors, the tabulation of the surveys determines the selection processes, the ideal profile, selection failure, staff turnover Of banks and cooperatives, concluding that the Human Talent departments of the banking sector, are governed by the competition selection model, to fill a vacant position, thus being a guarantee for the application of the proposal, while in most cooperatives there is no An adequate selection process, there is a greater rotation of personnel and low work performance, with the selection model for competition that we present today, we intend to meet the needs raised by the Human Talent department by recruiting suitable and qualified personnel that contribute to the fulfillment of Goals and objectives, since a good selection of personnel in the future will be reflected in the success of the company.
Keywords
MODELO, SELECCIÓN, COMPETENCIA, TALENTO HUMANO
Citation
Chacha Vaca, Diana Paulina. Chimbolema Vega, María Teresa (2017). Modelo de selección de personal por competencia para las Cooperativas de Ahorro y Crédito de la ciudad de Latacunga en el área comercial. Ingeniería Comercial. UTC. Latacunga. 108 p.