Análisis del impacto de las tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el desarrollo de las Microempresas Comerciales del Cantón La Maná.

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dc.contributor.advisorAlbarrasin Reinoso, Marilin Vanessa
dc.contributor.authorPastuña Diaz, Joel Stiven
dc.date.accessioned2026-04-24T20:05:27Z
dc.date.available2026-04-24T20:05:27Z
dc.date.issued2026-04-09
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo un enfoque metodológico mixto, el cual tuvo como objetivo principal analizar el impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TICs) en el desarrollo económico de las microempresas comerciales del cantón La Maná. Para ello, se utilizó como técnica la encuesta, aplicando un cuestionario de 15 ítems a 338 microempresas del cantón. Se evaluó tres principales factores para el análisis del impacto de las TICs: Herramientas Tecnológicas Utilizadas, Beneficios e Impacto en la Gestión Interna y Estrategias de desarrollo y sostenibilidad. Los resultados evidencian que el 63% de las microempresas utiliza Tecnologías de la Información y comunicación para apoyar sus actividades, principalmente en ventas y comunicación con clientes; mediante los datos obtenidos se obtuvo como resultado que el 97% de microempresas aplican y utilizan herramientas tecnológicas en sus procesos operativos, teniendo un impacto positivo Alto, mientras que el 3% de estas entidades no utilizan herramientas tecnológicas para mejorar sus procesos. Se concluye que la incorporación efectiva de Tecnologías de la Información y Comunicación mejora el desempeño empresarial, aunque persisten limitaciones asociadas a inversión, infraestructura y capacitación, especialmente en el área de ventas, donde se identificó una necesidad de capacitación del 66%.
dc.format.extent28 páginas
dc.identifier.citationPastuña Díaz, J. S. ., & Albarrasin Reinoso , . M. V. . (2026). Análisis del impacto de las tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el desarrollo de las Microempresas Comerciales del Cantón La Maná. Revista Social Fronteriza, 6(1), e–997. https://doi.org/10.59814/resofro.2026.6(1)997
dc.identifier.otherUTC-XLM-ADELM-2026-017-ART
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/15589
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC)
dc.subjectTECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
dc.subjectMICROEMPRESAS
dc.subjectDESARROLLO EMPRESARIAL
dc.titleAnálisis del impacto de las tecnologías de la información y comunicación (TICs) en el desarrollo de las Microempresas Comerciales del Cantón La Maná.
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