“Control interno para el área de crédito y cobranzas de la empresa Tokelan S.A. del cantón Valencia provincia de Los Ríos año 2020”
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Date
2021-03
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Publisher
Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente trabajo de investigación con el tema “CONTROL INTERNO PARA EL ÁREA DE CRÉDITO Y COBRANZAS DE LA EMPRESA TOKELAN S.A DEL CANTÓN VALENCIA PROVINCIA DE LOS RÍOS AÑO 2020”. Tiene como objetivo principal realizar una evaluación de control interno para el área de crédito y cobranza para la empresa Tokelan S.A para que así la empresa logre alcanzar los objetivos propuestos, mediante este control interno se pudo determinar los riegos o puntos críticos que contiene la empresa en el área de créditos y cobranzas, dentro de sus cuentas por cobrar. Para poder alcanzar con los objetivos propuestos se utilizó los siguientes métodos y técnicas como son: Método Analítico y Método Deductivo debido a que se formuló conclusiones específicas, para la construcción de los resultados expuestos. También se utilizó la herramienta del modelo COSO I, para la aplicación del cuestionario de control interno, con la finalidad de recopilar información sobre los 5 componentes del modelo teniendo como resultado que existen deficiencias que no dejan que empresa Tokelan S.A tenga un buen control de sus procedimientos y actividades relacionadas a la otorgación de solares a crédito debido a la falta de estrategias y procedimientos que se establecerían si la empresa contara con un manual crédito y cobranza; por otro lado también se utilizó indicadores financieros para evaluar la recaudación de la empresa obteniendo los siguientes resultados: de acuerdo al reporte de la cuentas por cobrar se pudo constatar que la recaudación fue de $225.902, traduciéndose en un nivel de confianza del 32% con relación a las ventas a crédito de $711.731, lo cual nos indica que existe un riesgo de control del 68%.; para concluir con este proyecto de investigación realizó la propuesta de un manual de procedimientos de otorgación de créditos y estrategias de cobros que permitan la recuperación de la cartera vencida en la empresa Tokelan S.A y así mejorar los procesos de la misma
Description
This research work with the topic "INTERNAL CONTROL FOR THE CREDIT AND COLLECTIONS AREA OF THE COMPANY TOKELAN S.A DEL CANTÓN VALENCIA PROVINCIA DE LOS RÍOS YEAR 2020". Its main objective is to carry out an evaluation of internal control for the credit and collection area for the company Tokelan SA so that the company can achieve the proposed objectives, through this internal control it was possible to determine the risks or critical points that the company contains in the area of credits and collections, within its accounts receivable. In order to achieve the proposed objectives, the following methods and techniques were used, such as: Analytical Method and Deductive Method, since specific conclusions were formulated for the construction of the exposed results. The COSO I model tool was also used, for the application of the internal control questionnaire, in order to compile information on the 5 components of the model, resulting in deficiencies that do not allow Tokelan SA to have good control of its procedures and activities related to the granting of lots to credit due to the lack of strategies and procedures that would be established if the company had a credit and collection manual; On the other hand, financial indicators were also used to evaluate the company's collection, obtaining the following results: according to the accounts receivable report, it was found that the collection was $ 225,902, translating into a confidence level of 32% in relation to to credit sales of $ 711,731, which indicates that there is a control risk of 68%; To conclude with this research project, he proposed a manual of credit granting procedures and collection strategies that allow the recovery of the past due portfolio in the company Tokelan S.A and thus improve its processes
Keywords
CUENTAS, EVALUAR COBRANZAS, CRÉDITO
Citation
Plua Moreira Mario José, Torres Santillán María Fernanda, (2010); “Control interno para el área de crédito y cobranzas de la empresa Tokelan S.A. del cantón Valencia provincia de Los Ríos año 2020”. UTC. La Maná. 136 p.