El endomarketing y el compromiso organizacional en el GAD Municipal Intercultural del cantón Pujilí.
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Date
2024-08
Advisors
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Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
The main objective of this research was to propose Endomarketing strategies to improve organizational commitment at the GAD Municipal Intercultural de Pujilí. For this, a methodology with a quantitative approach was used, with a non-experimental design and a descriptive cross-sectional method, to diagnose the current state of Endomarketing practices in the organization and to examine the organizational commitment of 71 employees. The results showed that 30.99% of the employees perceive a low level of Endomarketing, 35.21% a medium level, and 33.80% a high level. As for organizational commitment, 12.68% of the employees feel highly committed, 47.89% show a medium level, and 39.44% a high level. Therefore, six Endomarketing strategies have been proposed. Those are benefits and recognition programs, training and professional growth programs, onboarding, support and wellness programs, a monthly newsletter, and periodic team meetings. Each of these strategies shares the same purpose: to improve the organizational commitment of employees. These strategies aim to enhance employees' organizational commitment, strengthen their sense of belonging and loyalty, and contribute to better organizational performance and a positive and motivating work environment.
Description
La presente investigación tuvo como objetivo principal proponer estrategias de Endomarketing para mejorar el compromiso organizacional en el GAD Municipal Intercultural de Pujilí. Para ello, se utilizó una metodología de carácter cuantitativo, usando un diseño no experimental y finalmente el método transversal descriptivo, con el fin de diagnosticar el estado actual de las prácticas de Endomarketing en la organización y examinar el compromiso organizacional de 71 funcionarios. Los resultados mostraron que el 30.99% de los colaboradores perciben un bajo nivel de Endomarketing, el 35.21% un nivel medio, y el 33.80% un nivel alto. En cuanto al compromiso organizacional, el 12.68% de los empleados se sienten altamente comprometidos, el 47.89% muestran un nivel medio, y el 39.44% un nivel alto. Ante esta situación, se han propuesto seis estrategias de Endomarketing las cuales son: programas de beneficios y reconocimientos, formación y programas de capacitación para el crecimiento profesional, onboarding, programas de apoyo y bienestar, boletín mensual y reuniones periódicas del equipo. Cada una de estas estrategias comparte un mismo propósito: mejorar el compromiso organizacional de los colaboradores. Estas estrategias buscan mejorar el compromiso organizacional de los empleados, fortalecer el sentido de pertenencia y lealtad, y contribuir a un mejor desempeño organizacional y un entorno de trabajo positivo y motivador.
Keywords
COMPROMISO ORGANIZACIONAL, ENDOMARKETING, ESTRATÉGIAS, GAD PUJILÍ
Citation
Chiluisa Caisa Mariela Liseth, Yautibug Ñacato Jessica Denisse (2024); El endomarketing y el compromiso organizacional en el GAD Municipal Intercultural del cantón Pujilí. UTC. Latacunga. 130 p.