“Gestión de créditos y la recuperación de la cartera para mejorar la rentabilidad en la Cooperativa de ahorro y crédito Futuro Lamanense 2020 provincia cotopaxi cantón La Maná”

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dc.contributor.advisorOña, Brenda
dc.contributor.authorCedeño Garcia, Karen Kaina
dc.contributor.authorTamayo Vera, Veronica Thalia
dc.date.accessioned2021-10-21T20:54:16Z
dc.date.available2021-10-21T20:54:16Z
dc.date.issued2021-08
dc.descriptionThe research work was developed in the Cooperativa de Ahorro y Crédito Futuro Lamanense of the canton La Maná, which was proposed with the objective of analyzing credit management and portfolio recovery to improve profitability in this financial institution. For which a descriptive research methodology of bibliographic and explanatory type was used, which served for the search of information with which the theoretical framework was structured; The interview and survey techniques were also applied, as well as the structured questions questionnaire instrument was used, as results it was obtained that in the study of the procedures used in the granting of credit and its portfolio the Cooperative does not check and verify the socioeconomic situation of the applicants, lack of monitoring or verification of the economic situation of customers, simplicity in the documentary requirements, among others; with the financial analysis through indicators it was obtained that in 2020 a profitability on sales of services rendered of 0. 13% unlike the year 2019 that a profitability of 0.16% was obtained, the income for the year 2020 had a participation of 0.13% higher than 2019; with the proposed manual of procedures and policies of credit and portfolio management it is intended to help improve the financial situation of the Cooperative.es_ES
dc.description.abstractEl trabajo de investigación se desarrolló en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Futuro Lamanense del cantón La Maná, el cual fue planteado con el objetivo de analizar la gestión de créditos y la recuperación de la cartera para mejorar la rentabilidad en dicha entidad financiera. Para lo cual se empleó una metodología de investigación de tipo descriptiva de tipo bibliográfica y explicativa las cuales sirvieron para la búsqueda de información con lo cual se estructuró el marco teórico; así también se aplicó las técnicas de entrevista y encuestas, como también se empleó el instrumento de cuestionario de preguntas estructuradas, como resultados se obtuvo que en el estudio de los procedimientos empleados en la concesión de crédito y su cartera la Cooperativa no comprueba y verificar la situación socioeconómica de los solicitantes de, falta de seguimiento o de verificación de la situación económica de los clientes, simplicidad en los requisitos documentales, entre otros; con el análisis financiero a través de indicadores se obtuvo que en el 2020 se ha obtenido una rentabilidad sobre las ventas de servicios prestados del 0.13% a diferencia del año 2019 que se obtuvo una rentabilidad del 0.16%, los ingresos para el año 2020 tuvo una participación del 0.13% mayor al 2019; con la propuesta de manual de procedimientos y políticas de la gestión de crédito y cartera se pretende ayudar a mejor la situación financiera de la Cooperativa.es_ES
dc.format.extent164 páginases_ES
dc.identifier.citationCedeño Garcia Karen Kaina, Tamayo Vera Veronica Thalia, (2021); “Gestión de créditos y la recuperación de la cartera para mejorar la rentabilidad en la Cooperativa de ahorro y crédito Futuro Lamanense 2020 provincia cotopaxi cantón La Maná”. UTC. La Maná. 164 p.es_ES
dc.identifier.otherUTC-PIM-000337
dc.identifier.urihttp://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/7658
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEcuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectCOOPERATIVA CRÉDITOes_ES
dc.subjectRENTABILIDADes_ES
dc.subject.otherCONTABILIDAD Y AUDITORIAes_ES
dc.title“Gestión de créditos y la recuperación de la cartera para mejorar la rentabilidad en la Cooperativa de ahorro y crédito Futuro Lamanense 2020 provincia cotopaxi cantón La Maná”es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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