Valor de marca y su relación con la satisfacción de los beneficiarios del programa “Sueña, Emprende y Vive” del GAD de Latacunga.

Simple item page
dc.contributor.advisorBarragán Pazmiño, Bryan Marcelo
dc.contributor.authorAndrango Suntaxi, Kevin Alexander
dc.contributor.authorChiluiza Ruiz, Wilmer Fabian
dc.date.accessioned2025-07-18T13:15:36Z
dc.date.available2025-07-18T13:15:36Z
dc.date.issued2025-03-01
dc.description.abstractEl presente estudio examina la relación entre el valor de marca y la satisfacción de los beneficiarios del programa “Sueña, Emprende y Vive” del GAD de Latacunga, a través de un enfoque cuantitativo. Para ello, se diseñó y aplicó un cuestionario como referencia el modelo SERVQUAL y El modelo de Brand Equity a una población de 320 beneficiarios, logrando una tasa de respuesta del 97,73 %. Los resultados evidenciaron una correlación positiva significativa (ρ = 0.629) entre ambas variables, lo que demuestra que un mayor reconocimiento y percepción de la marca incide directamente en la satisfacción de los participantes. En cuanto a las dimensiones analizadas, la fiabilidad y la calidad percibida obtuvieron los mayores puntajes con promedios de 6 y 7 en la escala de Likert (1-7) respectivamente, reflejando una percepción favorable respecto a la confianza y desempeño del programa. No obstante, el reconocimiento de marca presentó una puntuación media de 4, lo que indica una deficiencia en su posicionamiento y un bajo nivel de fidelización entre los beneficiarios. Con base en estos resultados, se establece la necesidad de fortalecer la identidad del programa. La correlación positiva subraya la importancia de una gestión estratégica del valor de marca, no solo para optimizar la percepción del programa, sino también para garantizar su sostenibilidad y consolidación a largo plazo dentro de la comunidad emprendedora
dc.format.extent82 páginas
dc.identifier.citationAndrango Suntaxi Kevin Alexander Chiluiza Ruiz Wilmer Fabian (2025); Valor de marca y su relación con la satisfacción de los beneficiarios del programa “Sueña, Emprende y Vive” del GAD de Latacunga; UTC. Latacunga. 82 p.
dc.identifier.otherUTC-FCAYE-MRC-2025-030-TS
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/14362
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
dc.subjectVALOR DE MARCA
dc.subjectSATISFACCIÓN DEL BENEFICIARIO
dc.subjectPERCEPCIÓN DE MARCA
dc.subjectCALIDAD PERCIBIDA
dc.titleValor de marca y su relación con la satisfacción de los beneficiarios del programa “Sueña, Emprende y Vive” del GAD de Latacunga.
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
UTC-FCAYE-MRC-2025-030-TS.pdf
Size:
2.82 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
PROYECTO DE GRADO A TEXTO COMPLETO
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
Titulación - Licenciatura en Mercadotecnia