Gestión administrativa de la exportadora Agrícola MA&CAO S.A.
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Advisors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga : Universidad Ténica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente trabajo investigativo se realizó con la finalidad de analizar la organización administrativa de la Exportadora Agrícola MA&CAO S.A. Para ello, se recurrió a diferentes métodos, tipos de investigación, enfoque y herramientas de recopilación de datos, como la cuantitativa, descriptiva, bibliográfica, de campo, método analítico-sintético, así como también la observación y la encuesta aplicada a los 22 colaboradores. Como resultado, mediante la evaluación interna se conoció que esta no poseía un manual de procesos, representando un nivel de riesgo MEDIO, por otro lado, el 98% de los encuestados manifestó una inadecuada administración pues no cuenta con los departamentos suficientes, así como también el 98% consideró que la comunicación en el área administrativa era poco eficiente, generando que al momento de llevar a cabo sus actividades exista un bajo rendimiento laboral y deficiencias en cuanto a la productividad de la exportadora MA&CAO S.A. Con base a estas necesidades se realizó un manual de procesos que contó con la misión, visión, principios, objetivos organizacionales, un organigrama, un análisis FODA, un mapa de procesos para el departamento y así buscar a largo plazo la mejora de los procedimientos inexistentes, y se potencialicen las tareas del área a fin de que contribuya al crecimiento de la misma.
Description
This investigative work was carried out with the purpose of analyzing the administrative organization of the Exportadora Agrícola MA&CAO S.A. To do this, different methods, types of research, approach and data collection tools were used, such as quantitative, descriptive, bibliographic, field, analytical-synthetic method, as well as observation and the survey applied to the 22 collaborators. . As a result, through the internal evaluation it was known that it did not have a process manual, representing a MEDIUM risk level. On the other hand, 98% of those surveyed expressed inadequate administration because it does not have enough departments, as well as 98% considered that communication in the administrative area was inefficient, causing low work performance and deficiencies in the productivity of the exporter MA&CAO S.A. when carrying out its activities. Based on these needs, a process manual was created that included the mission, vision, principles, organizational objectives, an organization chart, a SWOT analysis, a process map for the department and thus seek long-term improvement of non-existent procedures. , and the tasks of the area are enhanced in order to contribute to its growth.
Keywords
ANÁLISIS FODA, EXPORTADORA, GESTIÓN ADMINISTRATIVA, MODELO DE GESTIÓN
Citation
Yánez Palacios, Lidia Raquel (2024), Gestión administrativa de la exportadora Agrícola MA&CAO S.A.UTC. Latacunga 114 p.