Plan de mejora para fortalecer el clima organizacional. Caso de estudio Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina LTDA.
| dc.contributor.advisor | Vizuete, Marcela, Mgs. | |
| dc.contributor.author | Mena Taco, Karla Vanessa | |
| dc.date.accessioned | 2021-05-10T18:08:32Z | |
| dc.date.available | 2021-05-10T18:08:32Z | |
| dc.date.issued | 2020-08 | |
| dc.description | The purpose of this degree work, is to design an improvement plan that will strengthen the organizational climate of the Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda. For this, it is necessary to theoretically base the organizational climate and its dimensions as a basis for this research, to diagnose the current situation and finally develop an improvement plan that strengthens the organizational climate of the same, based on the results previously obtained. The method of scientific observation used is the deductive, because part of validity proven theories, under a qualitative approach, using participatory action research design, through the application of a questionnaire that considers nine dimensions: leadership, sense of belonging, motivation, availability of resources, stability, communication, organizational structure, teamwork and collective values. Concluding that the climate is perceived in the cooperative is a participatory consultative; however, there is evidence of a low level of work motivation with an appreciation regular, and with the lowest grade in the category of good, dimensions: sense of belonging and stability; in addition, some of the collaborators consider that there is leakage or distortion in the information communicated; consequently, an improvement plan containing intervention and reinforcement activities is proposed, according to the motivation theories and the results extracted | es_ES |
| dc.description.abstract | La finalidad del presente trabajo de titulación, es diseñar un plan de mejora que fortalezca el clima organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina Ltda. para lo cual, es necesario fundamentar teóricamente el clima organizacional y sus dimensiones como sustento de la presente investigación, diagnosticar la situación actual y finalmente elaborar un plan de mejora que afiance el clima organizacional de la misma, en base a los resultados previamente obtenidos. El método de observación científica empleado es el deductivo, porque parte de teorías de validez comprobada, bajo un enfoque cualitativo, utilizando el diseño investigación acción participativa, mediante la aplicación de un cuestionario que considera nueve dimensiones: liderazgo, sentido de pertenencia, motivación, disponibilidad de recursos, estabilidad, comunicación, estructura organizacional, trabajo en equipo y valores colectivos. Concluyendo que el clima que se percibe en la cooperativa es de tipo participativo consultivo;sin embargo, se evidencia un nivel bajo de motivación laboral con una apreciación regular, y con las más bajas calificaciones dentro de la categoría bueno, las dimensiones de: sentido de pertenencia y estabilidad; además, parte de los colaboradores consideran que existe filtración o distorsión en la información comunicada; en consecuencia, se propone un plan de mejora que contiene actividades de intervención y reforzamiento, conforme las teorías de motivación y los resultados extraídos. | es_ES |
| dc.format.extent | 87 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Mena Taco Karla Vanessa ( 2020 ); Plan de mejora para fortalecer el clima organizacional. Caso de estudio Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina LTDA. UTC. Latacunga. 87 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | MUTC-000815 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/7356 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga. Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC. | es_ES |
| dc.rights | closedAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | CLIMA ORGANIZACIONAL | es_ES |
| dc.subject | SATISFACCIÓN LABORAL | es_ES |
| dc.subject | MOTIVACIÓN LABORAL | es_ES |
| dc.subject | PLAN DE MEJORA | es_ES |
| dc.subject.other | ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS | es_ES |
| dc.title | Plan de mejora para fortalecer el clima organizacional. Caso de estudio Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina LTDA. | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |