Implementación de un sistema web con Chatbot basado en inteligencia artificial para la comercialización de vehículos en “Camiones Castro jr” de la ciudad de Quito
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Date
2026-04
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
En el presente trabajo de titulación, bajo la modalidad de propuesta tecnológica, se desarrolló un sistema web con Chatbot basado en inteligencia artificial para la empresa Camiones Castro Jr., con la finalidad de optimizar la comercialización de vehículos y mejorar la atención a los clientes potenciales. La empresa gestionaba sus procesos de venta principalmente mediante llamadas telefónicas y atención presencial, lo que limitaba su alcance digital y reducía las oportunidades de captación de nuevos clientes en un mercado cada vez más competitivo. Para abordar esta problemática se diseñó e implementó una plataforma web que permite la visualización del catálogo de vehículos disponibles, junto con un Chatbot inteligente capaz de responder consultas frecuentes relacionadas con precios, características, disponibilidad y formas de contacto.
Description
Keywords
SISTEMA WEB, CHATBOT, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Citation
Casa Quinatoa, Cristian Gustavo y Castro Peñafiel, Jonathan Sebastián (2026); Implementación de un sistema web con Chatbot basado en inteligencia artificial para la comercialización de vehículos en “Camiones Castro jr” de la ciudad de Quito. UTC. Latacunga. 153 p.