Análisis de los factores de capital humano en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACPECO Ltda. Agencia La Maná.

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dc.contributor.advisorNavarrete Fonseca, Mario Fernando
dc.contributor.authorNuñez Zambrano, Chris Salma
dc.date.accessioned2024-02-29T14:57:53Z
dc.date.available2024-02-29T14:57:53Z
dc.date.issued2024-02
dc.descriptionThe research project "Analysis of human capital factors at the Cooperativa de Ahorro y Crédito Cacpeco Ltda. La Maná agency" is focused on identifying the human capital factors related to the credit cooperative which is located in La Maná canton, Cotopaxi province. The research was sponsored by the Faculty of Administrative Sciences, specifically by the Business Administration Major. The objective of the study was to analyze the human capital factors and which of these factors were presented in the entity by taking into account the 14 employees of the cooperative as beneficiaries who are the ones who make up the human capital. The studied human capital factors included “knowledge” that integrates the training and education of employees and their experience in the financial sector, the “shared values” which are the commitment to the mission and values of the cooperative, the “ work skills” being the ability to work as a team and dedication to customer service, followed by “work environment and compliance” being the place in which daily work activities are carried out, “psychological and social motivations” with the purpose of understand what the greatest motivators are, and finally “health and well-being” which is one of the factors that is aimed at understanding if the work is beneficial in terms of health. The obtained results from the surveys revealed gaps in financial, credit, and technical knowledge among employees, as well as the lack of identification with the values and principles of the cooperative, so affecting employee commitment. Furthermore, the application of Exploratory Factor Analysis (EFA) suggested main components and questions that provided insights into the most relevant factors of human capital in the cooperative. It showed that some of the components in the application do not belong to any of the factors that were initially analyzed. The diagnosis revealed challenges in adequate training, employee commitment and talent retention which are considered crucial for the improvement of the cooperative. These findings provide a solid basis for future actions and improvements in human capital management in the cooperative.es_ES
dc.description.abstractEl proyecto de investigación "Análisis de los factores de capital humano en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACPECO Ltda. Agencia La Maná". El problema de investigación se centra en identificar cuáles son los factores del capital humano relacionados con la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACPECO Ltda. Agencia La Maná. Realizado en el cantón La Maná, Provincia de Cotopaxi, y estuvo auspiciado por la Facultad de Ciencias Administrativas, específicamente la Carrera de Administración de Empresas. Teniendo como objetivo del estudio analizar los factores de capital humano y cuáles de estos factores se encontraban más presentes en la cooperativa, tomando en cuenta como beneficiarios a los 14 empleados de la cooperativa que son los que conforman el capital humano. Los factores del capital humano estudiados incluyeron los “conocimientos”, que integran la formación y educación de los empleados y la experiencia en el sector financiero, los “valores compartidos” que son el compromiso con la misión y los valores de la cooperativa, las “competencias laborales” siendo la capacidad de trabajo en equipo y la dedicación al servicio al cliente, seguido del “entorno laboral y conformidad” siendo el lugar en el que se desarrollan las actividades laborales diarias, “las motivaciones psicológicas y sociales” con la finalidad de entender cuáles son sus mayores motivantes, y por ultimo “Salud y bienestar” que es uno de los factores que se dirige a entender si su trabajo es beneficioso en cuanto a la salud. Los resultados obtenidos de las encuestas revelaron brechas en el conocimiento financiero, crediticio y técnico entre los empleados, así como una falta de identificación con los valores y principios de la cooperativa, lo que afectó el compromiso de los empleados. Además, la aplicación del Análisis Factorial Exploratorio (AFE) sugirió componentes principales y agrupaciones de preguntas que proporcionaron percepciones sobre los factores más relevantes del capital humano en la cooperativa, dando como resultado que algunos de los componentes en la aplicación no pertenecían a ninguno de los factores que se analizaban inicialmente. El diagnóstico reveló desafíos en la formación adecuada, el compromiso de los empleados y la retención del talento, los cuales se consideran cruciales para el mejoramiento de la cooperativa. Además, la clasificación estadística reveló brechas en el conocimiento financiero, crediticio y técnico entre los empleados, así como una falta de identificación con los valores y principios de la cooperativa. Estos hallazgos proporcionan una base sólida para futuras acciones y mejoras en la gestión del capital humano en la cooperativa.es_ES
dc.format.extent123 páginases_ES
dc.identifier.citationNuñez Zambrano, Chris Salma, (2024); Análisis de los factores de capital humano en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACPECO Ltda. Agencia La Maná. UTC. La Maná. 123 p.es_ES
dc.identifier.otherUTC-PIM-000811
dc.identifier.urihttp://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/11828
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEcuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectCAPITAL HUMANOes_ES
dc.subjectENTORNO LABORALes_ES
dc.subjectSOSTENIBILIDADes_ES
dc.subjectCOOPERATIVAes_ES
dc.subject.otherADMINISTRACIÓN DE EMPRESASes_ES
dc.titleAnálisis de los factores de capital humano en la Cooperativa de Ahorro y Crédito CACPECO Ltda. Agencia La Maná.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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