“Optimización del sistema de gestión de órdenes de trabajo en el taller Automecano del Sur”
| dc.contributor.advisor | Ulloa Enríquez, Medardo Ángel | |
| dc.contributor.author | Ajila Villafuerte, Yeleni Brigitte | |
| dc.contributor.author | Guzmán Montesdeoca, Omayra Marianela | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-18T20:06:55Z | |
| dc.date.available | 2024-11-18T20:06:55Z | |
| dc.date.issued | 2024-08 | |
| dc.description | El presente trabajo de titulación está enfocado en la mejora de la eficiencia operativa del taller mecánico Automecano del Sur mediante la reducción de tiempos en la ejecución de los subprocesos, el taller se encuentra ubicado en la ciudad de Latacunga al sur de la ciudad, se realizó una encuesta para saber el estado actual y los subprocesos del taller en donde se plantearon preguntas sobre el sistema de gestión de órdenes y la capacitación que tuvieron los técnicos acerca del nuevo sistema de gestión y observamos deficiencias en los tiempos de llevar a cabo el trabajo de los operarios lo que provoca una disminución en la calidad del servicio que brindan al cliente. El estudio que se realizó fue para aplicar una nueva metodología de gestión de los subprocesos en donde a través del uso de métodos estadísticos se logró la reducción de tiempos y el aumento de la eficiencia en donde se evidenció que pasaron del 94% al 97% a ser más eficientes. Finalmente se espera que a través del trabajo realizado no solo ayude a la eficiencia operativa del taller sino también al incremento de su competitividad frente a otro taller automotriz y atribuya a la sostenibilidad. | |
| dc.description.abstract | This research study is focused on improving the operational efficiency of the auto repair shop ‘Automecano del Sur’ by reducing the time in the execution of subprocesses. The auto repair shop is in the southern part of the city of Latacunga. A survey was conducted to know the status and the subprocesses of the workshop, where questions were asked about the order management system and the training that the technicians had about the new management system. Deficiencies were observed in the time required by the operators to complete their work, leading to a decrease in the quality of the service provided to the customer. The study aimed to apply a new management methodology for the subprocesses, where the use of statistical methods resulted in reduced times and increased efficiency, with efficiency levels rising from 94% to 97%. Finally, it is expected that this work will not only help improve the operational efficiency of the workshop but also increase its competitiveness compared to other automotive workshops and contribute to sustainability | |
| dc.format.extent | 118 páginas | |
| dc.identifier.citation | Ajila Villafuerte Yeleni Brigitte y Guzmán Montesdeoca Omayra Marianela (2024); “Optimización del sistema de gestión de órdenes de trabajo en el taller Automecano del Sur” UTC, Latacunga. 118p. | |
| dc.identifier.other | PI-002851 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12678 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC) | |
| dc.subject | EFICIENCIA OPERATIVA | |
| dc.subject | METODOLOGÍA, OPTIMIZACIÓN | |
| dc.subject | SUBPROCESOS | |
| dc.subject | TIEMPOS. | |
| dc.title | “Optimización del sistema de gestión de órdenes de trabajo en el taller Automecano del Sur” | |
| dc.type | Thesis |