Satisfacción laboral y desempeño de los empleados de la empresa " Llermat Súper Pollo".
| dc.contributor.advisor | Hernández, Patricia | |
| dc.contributor.author | Bastidas Herrera, Isabel Alejandra | |
| dc.contributor.author | Albarracín Orellana, Verónica María | |
| dc.date.accessioned | 2020-08-13T20:17:28Z | |
| dc.date.available | 2020-08-13T20:17:28Z | |
| dc.date.issued | 2020-02 | |
| dc.description | This research aimed to determine the relationship between Satisfaction and Work Performance of the employees of the LLERMAT “Súper Pollo” company, in addition to evaluate both variables, their dimensions and possible differences by branch office. The methodology applied was descriptive, explanatory and quantitative character, as it sought to understand the possible relationship between the aforementioned variables. In order to respond to this need, three questionnaires were applied that were used to collect data, which were focused on job satisfaction, job performance and self-performance evaluation. In order to analyze the validity and reliability of the instruments, was applied the Cronbach's alpha estimation, in addition, the results of satisfaction and work performance by branch were compared through a contrast of mean difference, an estimate by ordinary least squares to identify the possible relationship between satisfaction and performance, finally, a factor analysis was carried out to try to summarize all the approaches in dimensions. As a result, it was obtained in general terms that job satisfaction in the company is very good, while in relation to work performance and performance self-evaluation it was possible to show that the result is good to very good, thus coinciding with the two evaluations performed respectively. It was concluded that there is indeed no significant relationship between job satisfaction and performance in the employees of the “Súper Pollo” company, and differences in results are evidenced by branch | es_ES |
| dc.description.abstract | Esta investigación tuvo objetivo determinar la relación entre Satisfacción y el Desempeño Laboral de los empleados de la empresa LLERMAT “Súper Pollo”, además de evaluar ambas variables, sus dimensiones y las posibles diferencias por sucursal. La metodología aplicada fue de carácter descriptiva, explicativa y cuantitativa pues buscaba entender la posible relación entre las variables anteriormente mencionadas. Para dar respuesta a esta necesidad se procedió aplicar tres cuestionarios que sirvieron para la recopilación de datos, los cuales fueron enfocados para la satisfacción laboral, desempeño laboral y auto – evaluación de desempeño. Para analizar la validez y confiabilidad de los instrumentos se aplicó la estimación del alfa del Cronbach, adicionalmente se compararon los resultados de satisfacción y desempeño laboral por sucursal a través de un contraste de diferencia de medias, una estimación por mínimos cuadrados ordinarios para identificar la posible relación entre satisfacción y desempeño, y por último, se realizó un análisis factorial para tratar de resumir todos los planteamientos en dimensiones. Como resultado se obtuvo en términos generales que la satisfacción laboral en la empresa es muy buena, mientras que en relación al desempeño laboral y autoevaluación de desempeño se pudo evidenciar que el resultado es de bueno a muy bueno, coincidiendo así las dos evaluaciones realizadas respectivamente. Se concluyó que efectivamente no existe una relación significativa entre la satisfacción y desempeño laboral en los empleados de la empresa “Súper Pollo”, y se evidencian diferencias en los resultados por sucursal. | es_ES |
| dc.format.extent | 47 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Bastidas Herrera. I.A. (2020) Satisfacción laboral y desempeño de los empleados de la empresa " Llermat Súper Pollo". U.T.C.Latacunga. 47 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | T-001456 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5932 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: Facultad de Ciencias Administrativas. | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | Comercial | es_ES |
| dc.subject | Desempeño laboral | es_ES |
| dc.subject.other | Autoevaluación | es_ES |
| dc.subject.other | Satisfacción laboral | es_ES |
| dc.title | Satisfacción laboral y desempeño de los empleados de la empresa " Llermat Súper Pollo". | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |