Mecanismos de escucha en la percepción de la calidad educativa de los estudiantes en las carreras (Mercadotecnia, Administración de Empresas, Gestión del Talento Humano) de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas”.
| dc.contributor.advisor | Diaz Muñoz, Darío Javier | |
| dc.contributor.author | Montesdeoca Correa, Shirley Christina | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-14T21:17:14Z | |
| dc.date.available | 2024-10-14T21:17:14Z | |
| dc.date.issued | 2024-08 | |
| dc.description | Como parte del proyecto de investigación “Observatorio de buenas prácticas para el aseguramiento de la calidad en la educación superior (OBPACES-UTC)” "Los Mecanismos de Escucha en la Percepción de la Calidad Educativa de los Estudiantes en las Carreras (Mercadotecnia, Administración de Empresas, Gestión del Talento Humano) de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas" La calidad educativa es fundamental para asegurar que las instituciones ofrezcan una educación relevante y efectiva. Existe una necesidad crítica de mejorar los mecanismos de escucha para recopilar retroalimentación de los estudiantes, ya que esto impacta directamente en la percepción de la calidad educativa y en la capacidad de las instituciones para adaptarse y mejorar continuamente. El objetivo general de este proyecto es diseñar y proponer mecanismos de escucha efectivos que mejoren la percepción de la calidad educativa entre los estudiantes. Abarcamos los mecanismos de escucha como herramientas que permiten a las instituciones educativas recopilar opiniones y sugerencias de los estudiantes. Incluyen entrevistas, grupos focales, encuestas, y buzones de sugerencias, y a la calidad educativa como los estudiantes interpretan y valoran la calidad de la educación que reciben, basada en factores como la efectividad de los docentes, la relevancia del currículo y la infraestructura institucional. La investigación adopta un enfoque mixto. Utiliza métodos cualitativos y cuantitativos para recopilar y analizar datos. Los resultados de esta investigación abordan los mecanismos de escucha actuales son insuficientes y no se utilizan de manera efectiva. El análisis reveló que la implementación de nuevos mecanismos, como paneles estudiantiles y programas de puertas abiertas, podría mejorar significativamente la retroalimentación y la participación estudiantil. Para la mejora continua se recomienda implementar paneles estudiantiles, encuestas periódicas, y programas de puertas abiertas para mejorar la comunicación entre estudiantes y la administración. Estas iniciativas buscan fortalecer la retroalimentación y promover una cultura de participación activa dentro de la universidad. | |
| dc.description.abstract | As a part of the research project "Observatory of good Practices for Quality Assurance in Higher Education (OBPACES-UTC)" "The Listening Mechanisms in the Perception of Educational Quality of the Students in the Programs (Marketing, Business Administration, Human Talent Management) of the Administrative and Economic Sciences Faculty," educational quality is fundamental to ensuring that institutions provide a relevant and effective education. There is a critical need to improve listening mechanisms to collect feedback from students, as this impacts directly the perception of educational quality and the institutions' ability to adapt and continuously improve. The general objective of this project is to design and propose effective listening mechanisms that enhance the perception of educational quality among students. We consider listening mechanisms as tools that allow to the educational institutions to gather opinions and suggestions from students. These include interviews, focus groups, surveys, and suggestion boxes, while educational quality refers to how students interpret and evaluate the quality of the education which they receive, based on factors such as the effectiveness of instructors, the relevance of the curriculum, and institutional infrastructure. The research adopts a mixed-method approach, using both qualitative and quantitative methods to collect and analyze data. The results of this research indicate that current listening mechanisms are insufficient and are not being used effectively. The analysis revealed that implementing new mechanisms, such as student panels and open-door programs, could significantly improve feedback and student participation. For continuous improvement, it is recommended to implement student panels, regular surveys, and open-door programs to enhance communication between students and the administration. These initiatives aim to strengthen feedback and promote a culture of active participation within the university.. | |
| dc.format.extent | 114 páginas | |
| dc.identifier.citation | Montesdeoca Correa Shirley Christina (2024); Mecanismos de escucha en la percepción de la calidad educativa de los estudiantes en las carreras (Mercadotecnia, Administración de Empresas, Gestión del Talento Humano) de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas”. UTC. Latacunga. 114 p. | |
| dc.identifier.other | PI-003021 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12532 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC) | |
| dc.subject | MECANISMOS DE ESCUCHA | |
| dc.subject | CALIDAD EDUCATIVA | |
| dc.subject | ESTÁNDARES | |
| dc.subject | EVALUACIÓN | |
| dc.title | Mecanismos de escucha en la percepción de la calidad educativa de los estudiantes en las carreras (Mercadotecnia, Administración de Empresas, Gestión del Talento Humano) de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas”. | |
| dc.type | Thesis |