Clima organizacional en la productividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda., agencia Latacunga
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Date
2025-07-01
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre el clima organizacional y la productividad de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda., agencia Latacunga. Esta investigación surge de la necesidad de comprender cómo las percepciones y dinámicas internas de una institución de economía social impactan directamente en su eficiencia operativa y en la satisfacción de sus colaboradores. Para abordar este desafío, se identificó un problema de investigación claro, en la agencia Latacunga se detectaron deficiencias en motivación, liderazgo, comunicación y definición de roles, que han generado heterogeneidad en la experiencia laboral y limitan el desempeño colectivo. Estas brechas comprometen la calidad del servicio y el grado de compromiso de socios y colaboradores, poniendo en riesgo tanto la productividad como la cohesión interna. Para ello, se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, con un diseño transversal. La investigación se realizó con los 37 colaboradores de la agencia, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado de 26 ítems, utilizando la escala de Likert, diseñado para medir cinco dimensiones del clima organizacional (liderazgo, motivación, reciprocidad, participación y comunicación) y tres indicadores de productividad (rendimiento, satisfacción laboral y recursos humanos).
Description
Keywords
CLIMA ORGANIZACIONAL, CORRELACIÓN, LIDERAZGO, MOTIVACIÓN
Citation
Camacho Aguilera, Emily Nataly y Cuchiparte Pastuña, Jessica Jeaneth (2025); Clima organizacional en la productividad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Chibuleo Ltda., agencia Latacunga. UTC. Latacunga. 144 p.