Factores internos que inciden en el clima organizacional en las cooperativas de ahorro y crédito Virgen del Cisne y Visión de los Andes.
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Date
2018-08
Advisors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: Facultad de Ciencias Administrativas.
Abstract
En el presente proyecto de investigación se determinó los factores internos determinantes
en el clima organizacional de los colaboradores de las COAC´s Virgen del Cisne y Visión
de los Andes. Considerando que en la actualidad las organizaciones no toman en cuenta
el bienestar de los colaboradores, provocando así un bajo rendimiento en sus actividades.
El principal objetivo de la investigación es detectar las falencias que existen en aspectos
como: autonomía, presión, ayuda e innovación al mismo tiempo se investigó las
dimensiones del clima organizacional, como son: comunicación interna, reconocimiento,
relaciones interpersonales, toma de decisiones, entorno físico y adaptación al cambio,
mismos que son pilares fundamentales para las organizaciones públicas y privadas. Por
tanto, fue necesario realizar el trabajo de campo, mediante el tipo de investigación
descriptiva y documental lo que permitió describir de forma correcta la situación actual
de las organizaciones mencionadas, con el enfoque cuantitativo permitió la medición
numérica y se efectuó el análisis estadístico, se aplicó la técnica encuesta cuyos
instrumentos de medición fueron de los autores Koys & Decottis (factores internos);
Chiang, Nuñez y Salazar (dimensiones del clima organizacional). Los resultados
obtenidos de la aplicación del cuestionario fueron analizados mediante la aplicación del
estadístico Chi-cuadrado y el Modelo Logit en el programa SPSS, se verifica la relación
entre la autonomía y presión sobre la comunicación interna, toma de decisiones, el grado
de asociación medido a través del coeficiente de contingencia arrojo como resultado que
el factor presión incide en la comunicación interna en un 57,60%, el factor de autonomía
incide en la toma de decisiones en un 29,20%. Mediante el modelo estadístico Logit se
contrasto los resultados anteriores, verificando una relación inversamente proporcional
en la comunicación interna y toma de decisiones y los factores autonomía y presión.
Description
In the present research project, the internal factors determinants in the organizational
climate of the collaborators of the COAC's Virgen del Cisne and Visión de los Andes
were determined. Considering that at present the organizations do not take into account
the welfare of the collaborators, thus causing a low performance in their activities. The
main objective of the research is to detect the shortcomings that exist in aspects such as:
autonomy, pressure, help and innovation at the same time the dimensions of the
organizational climate were investigated, such as: internal communication, recognition,
interpersonal relationships, decision making, environment physical and adaptation to
change, which are fundamental pillars for public and private organizations. Therefore, it
was necessary to carry out the fieldwork, through the type of descriptive and documentary
research, which allowed us to correctly describe the current situation of the
aforementioned organizations, with the quantitative approach allowed the numerical
measurement and the statistical analysis was carried out. applied the survey technique
whose measurement instruments were from the authors Koys & Decottis (internal
factors); Chiang, Nuñez and Salazar (organizational climate dimensions). The results
obtained from the application of the questionnaire were analyzed by applying the Chisquare statistic and the Logit Model in the SPSS program, verifying the relationship
between autonomy and pressure on internal communication, decision-making, the degree
of association measured Through the coefficient of contingency thrown as a result that
the pressure factor affects internal communication in 57.60%, the autonomy factor affects
decision making in 29.20%. Using the Logit statistical model, we contrasted the previous
results, verifying an inversely proportional relationship in internal communication and
decision making and the factors autonomy and pressure.
Keywords
Comercial, Clima Organizacional
Citation
Oña Velásquez. L.E. (2018) Factores internos que inciden en el clima organizacional en las cooperativas de ahorro y crédito Virgen del Cisne y Visión de los Andes. U.T.C. Latacunga. 73 p.