Diseño de un cuadro de mando integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina ltda. de la provincia de Cotopaxi, del cantón Latacunga, para el periodo 2015-2016
| dc.contributor.advisor | Tinajero Jiménez, Marlon Rubén | |
| dc.contributor.author | Defaz Jami, Luz Carolina | |
| dc.contributor.author | Galarza Mera, Azucena del Roció | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-16T13:23:54Z | |
| dc.date.available | 2016-11-16T13:23:54Z | |
| dc.date.issued | 2016-06 | |
| dc.description | The presented final thesis proposes the Balanced Scorecard; design for the “Cooperativa de Ahorro y Crèdito Adina Ltda.”. It designed this one system of management top level for his approval and presentation, to the rest to the equipment of work. The Balanced Scorecard it is the new one created method to align the personal aims and departmental with the strategy by means of the communication, linking this way the aims strategic with the long-term and annual budgets. To design the Balanced Scorecard It used the technic of the interview semi structured; inside the organization it was possible to find some failings in the following departments: human resources, credit and collection, cash desks and attention to the client, what can to be concerning what can be affecting to the institutional well-being…. | es_ES |
| dc.description.abstract | Se diseñó el cuadro de mando integral al más alto nivel para su aprobación y presentación, para ello es importante que los jefes de equipo como los directores de la cooperativa tengan una actitud favorable y optimista para que puedan trasmitir al resto del equipo de trabajo. El cuadro de mando integral es un nuevo método creado para alinear los objetivos personales y departamentales con la estrategia por medio de la comunicación hacia toda la organización, vinculando así los objetivos estratégicos con los objetivos a largo plazo y los presupuestos anuales. Para diseñar el cuadro de mando integral se utilizó la técnica de la entrevista semi estructurada, dentro de la organización se pudo hallar algunas falencias en los siguientes departamentos: Recursos Humanos, Crédito y Cobranzas, Cajas y Atención al Cliente, las cuales podrían estar afectando al bienestar institucional…. | es_ES |
| dc.format.extent | 168 p. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Defaz Jami, Luz Carolina. Galarza Mera, Azucena del Roció (2016). Diseño de un cuadro de mando integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina ltda. de la provincia de Cotopaxi, del cantón Latacunga, para el periodo 2015-2016. Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas. UTC. Latacunga. 168 p. | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/3195 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | LATACUNGA / UTC / 2016 | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | OBJETIVOS ESTRATÉGICOS | es_ES |
| dc.subject | ESTRATEGIAS CORPORATIVAS | es_ES |
| dc.subject | GESTIÓN DE PROCESOS | es_ES |
| dc.subject | COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO | es_ES |
| dc.title | Diseño de un cuadro de mando integral para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Andina ltda. de la provincia de Cotopaxi, del cantón Latacunga, para el periodo 2015-2016 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |