Modelo de gestión administrativa basada en Balanced Scorecard en la compañía de transporte de turismo Cottullari S.A.
| dc.contributor.advisor | Martínez, Fabián | |
| dc.contributor.author | Espín Riofrio, Marianela Alexandra | |
| dc.date.accessioned | 2022-04-12T15:16:15Z | |
| dc.date.available | 2022-04-12T15:16:15Z | |
| dc.date.issued | 2022-01 | |
| dc.description | The strategic performance of organizations is frequently derived from the conception of its administrative management and its structure for its functionality, which constitutes a strategic element that proposes deployment in all areas for its performance and the use of available resources and so on. relate the application of a versatile tool to turn it into business information. The objective of the research is to design an administrative management model based on Balanced Scorecard in order to improve the performance of the tourism transport company Cottullari S.A. taking into consideration the most relevant factors for the success of its administration. The research has a qualitative approach of a descriptive type with a systematic process, and a basic modality of an exploratory nature with data collection techniques such as direct observation and the application of a logical structure that seeks to integrate the areas involved. The results of this measurement and administration system indicate the need for the company to integrate into the competitive environment through action strategies focused on the objectives with the application of corporate strategies that imply a change in organizational culture. The conclusions express the resulting effectiveness for the company and the responsibility to respond to the presence of weaknesses related to the integration of areas despite the creation of long-term value that supports the operational development of internal management, representing a limitation to specify strategic plans and actions in their context. | es_ES |
| dc.description.abstract | El desempeño estratégico de las organizaciones se deriva con frecuencia desde la concepción de su gestión administrativa y su estructura para su funcionalidad, lo que constituye un elemento estratégico que propone el despliegue en todas las áreas para su rendimiento y el propio uso de recursos disponibles y así relacionar la aplicación de una herramienta versátil para convertirla en información empresarial. El objetivo de la investigación, es diseñar un modelo de gestión administrativa basada en Balanced Scorecard con el fin de mejorar el desempeño de la compañía de transporte de turismo Cottullari S.A. tomando en consideración los factores más relevantes para el éxito de su administración. La investigación tiene un enfoque cualitativo de tipo descriptivo con un proceso sistemático, y una modalidad básica de carácter exploratorio con técnicas de recolección de información como la observación directa y la aplicación de una estructura lógica que busca integrar a las áreas involucradas. Los resultados de este sistema de medición y administración indican la necesidad de que la empresa se integre al entorno competitivo a través de estrategias de acción enfocados en los objetivos con la aplicación de estrategias corporativas que impliquen un cambio de cultura organizacional. Las conclusiones expresan la efectividad resultante para la empresa y la responsabilidad de responder ante la presencia de debilidades relacionados con la integración de áreas a pesar de la creación de valor a largo plazo que apoya al desarrollo operativo de la gestión interna, representado un limitante para concretar planes estratégicos y acciones en su contexto. | es_ES |
| dc.format.extent | 81 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Espín Riofrio Marianela Alexandra (2022), Modelo de gestión administrativa basada en Balanced Scorecard en la compañía de transporte de turismo Cottullari S.A. UTC. Latacunga. 81 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | MUTC-001105 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/8400 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: UTC. | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | ADMINISTRACIÓN | es_ES |
| dc.subject | BALANCED SCORECARD | es_ES |
| dc.subject | DESEMPEÑO | es_ES |
| dc.subject | GESTIÓN ADMINISTRATIVA | es_ES |
| dc.subject.other | ADMINISTRACIÓN | es_ES |
| dc.title | Modelo de gestión administrativa basada en Balanced Scorecard en la compañía de transporte de turismo Cottullari S.A. | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |