Comportamiento del consumidor para establecer estrategias de marketing en la microempresa “novedades dos hermanos” en el cantón La Maná.

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dc.contributor.advisorReyes Cevallos, Patricio David
dc.contributor.authorSigcha Yanchaliquin, Gloria Beatriz
dc.contributor.authorValencia Palomo, Evelyn Andrea
dc.date.accessioned2026-03-26T15:56:34Z
dc.date.available2026-03-26T15:56:34Z
dc.date.issued2026-03-01
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal diseñar un modelo de estrategias de marketing, fundamentado en el análisis exhaustivo del comportamiento del consumidor, para fortalecer la competitividad de la microempresa de ropa "Novedades Dos Hermanos", ubicada en el cantón La Maná, provincia de Cotopaxi. El estudio se sustentó teóricamente en cuatro categorías fundamentales: marketing, estrategias comerciales, comportamiento del consumidor y microempresas. La metodología aplicada se desarrolló bajo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y exploratorio, con un diseño de campo, no experimental y transversal. Para la recolección de datos, se calculó una muestra probabilística sobre una población finita, aplicando encuestas estructuradas a 132 clientes habituales del establecimiento. Este proceso técnico se complementó cualitativamente con una entrevista a profundidad a la gerencia, permitiendo estructurar el diagnóstico situacional mediante la Matriz FODA. Los resultados demostraron que el local opera bajo un enfoque comercial netamente empírico y reactivo, dependiendo en un 48% del tráfico peatonal fortuito para captar ventas. Asimismo, se evidenció que el comprador local posee una alta sensibilidad económica, siendo el precio bajo el factor decisivo para el 40% de los encuestados, mientras que un 51% demanda mayor interactividad publicitaria mediante el uso de plataformas como TikTok Live. A partir de estos hallazgos estadísticos, se estructuró una propuesta de intervención gerencial basada estrictamente en el marketing mix (producto, precio, plaza y promoción). Las tácticas diseñadas se enfocan en acelerar la rotación del inventario estancado, priorizando la creación de promociones empaquetadas conocidas como "Outfits en Combo", la modernización de los métodos de cobro mediante códigos QR y la digitalización omnicanal a través de transmisiones en vivo. Se concluye que la correcta implementación de estas estrategias permitirá a la microempresa mitigar la varianza negativa de sus ventas, optimizar la experiencia de compra general y asegurar un sólido posicionamiento rentable a largo plazo.
dc.format.extent90 páginas
dc.identifier.citationSigcha Yanchaliquin, Gloria Beatriz y Valencia Palomo, Evelyn Andrea, (2026); Comportamiento del consumidor para establecer estrategias de marketing en la microempresa “novedades dos hermanos” en el cantón La Maná. UTC. La Maná. 90 p.
dc.identifier.otherUTC-XLM-CALM-2025-002-TS
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/15407
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC)
dc.subjectMARKETING
dc.subjectESTRATEGIAS DE MARKETING
dc.subjectCOMPPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
dc.subjectMICROEMPRESAS
dc.titleComportamiento del consumidor para establecer estrategias de marketing en la microempresa “novedades dos hermanos” en el cantón La Maná.
dc.typeThesis
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