Análisis y desarrollo de un sistema de control de procesos para “Automecano del Sur”.
| dc.contributor.advisor | Andrango Guayasamín, Raúl Heriberto | |
| dc.contributor.author | Calapiña Chicaiza, Marisol del Rocío | |
| dc.contributor.author | Chicaiza Lagla, Jorge Hernán | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-07T16:15:57Z | |
| dc.date.available | 2024-10-07T16:15:57Z | |
| dc.date.issued | 2023-04 | |
| dc.description | Debido a los cambios continuos que experimentan la empresas automotrices, éstas deben adelantarse en la implementación de una gestión de control de procesos administrativos, es así que, este proyecto de investigación trata de la gestión de los procesos administrativos mediante la aplicación de algún software de control automotriz que le permite al taller automotriz AUTOMECANO DEL SUR gestionar los procesos administrativos de forma documental y digitalizada de tal manera que la información se encuentre centralizada en una base de datos a la cual, los miembros de la empresa puedan tener el acceso en cualquier momento de su jornada laboral y conocer también estos procesos a través de la visualización de flujogramas y tablas de información con la cual les permita establecer las actividades que deben cumplir diariamente. Es así que, para este proyecto de investigación de un Análisis y desarrollo de un sistema de control de procesos se realizaron observaciones directas del proceso de ejecución de actividades y con la aplicación de un cuestionario de satisfacción se obtuvo una hoja de hallazgos para detallar la tabla de funciones no estandarizadas de los miembros del taller y con ello finalmente generar los flujogramas correspondientes de los procesos administrativos y de las funciones estandarizadas que deben cumplir los trabajadores en el taller automotriz consiguiendo así, la estandarización de éstas funciones que el trabajador debe cumplir, así también, se elaboró los flujogramas de los procesos administrativos digitalizando la información de la orden de trabajo, factura y reporte del servicio y/o mantenimiento del vehículo de un cliente para finalmente, a través de la aplicación de un sistema de control vehicular mediante el software REPORT dinamizar los procesos administrativos del taller automotriz AUTOMECANO DEL SUR. De | |
| dc.description.abstract | Due to the continuous changes experienced by automotive companies, they must move forward in the implementation of an administrative process control management, so this research project deals with the management of administrative processes through the application of some automotive control software that allows the AUTOMECANO DEL SUR automotive workshop to manage administrative processes in a documentary and digitalized way so that the information is centralized in a database to which the members of the company can have access at any time during their work day and also know these processes through the visualization of flowcharts and information tables with which they can establish the activities that they must fulfill daily. Thus, for this research project of an Analysis and development of a process control system, direct observations were made of the process of execution of activities and with the application of a satisfaction questionnaire, a findings sheet was obtained to detail the table of non-standardized functions of the members of the workshop and with this, finally, generate the corresponding flowcharts of the administrative processes and the standardized functions that the workers must fulfill in the automotive workshop, thus achieving the standardization of these functions that the worker must fulfill. Likewise, the flowcharts of the administrative processes were prepared by digitizing the information of the work order, invoice and report of the service and/or maintenance of a client's vehicle to finally, through the application of a vehicle control system using the REPORT software, streamline the administrative processes of the AUTOMECANO DEL SUR automotive workshop. | |
| dc.format.extent | 74 páginas | |
| dc.identifier.citation | Calapiña Chicaiza Marisol del Rocío y Chicaiza Lagla Jorge Hernán (2024), Análisis y desarrollo de un sistema de control de procesos para “Automecano del Sur”. UTC. Latacunga. 74 p. | |
| dc.identifier.other | PI-002840 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12318 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC) | |
| dc.subject | DIGITALIZACIÓN DE INFORMACIÓN | |
| dc.subject | ESTANDARIZACIÓN DE FUNCIONES | |
| dc.subject | GESTIÓN DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS | |
| dc.title | Análisis y desarrollo de un sistema de control de procesos para “Automecano del Sur”. | |
| dc.type | Thesis |