La resistencia al cambio en los colaboradores del GAD Municipal del cantón Latacunga
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Date
2024-08
Advisors
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Volume Title
Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
Resistance to change among employees is an increasingly significant concern for organizations worldwide. Whether it's related to the workplace, job roles, responsibilities, or new management, the impact of these changes on employees is often overlooked, along with the negative effects it can have on the organization. This research proposes strategies to reduce resistance to change among the employees of the GAD Municipal of the Latacunga Canton. It adopts a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional design. The study was based on responses from 356 employees of the GAD Municipal of the Latacunga Canton. The technique used was a survey; the instrument was a 17-item questionnaire developed by Oreg (2003), translated and used by Quispe (2018) and Lenti (2023) in Peru. The questionnaire covers four dimensions: routine seeking, emotional reaction, short-term focus, and cognitive rigidity, with a Cronbach's alpha of 0.756. The results revealed that resistance to change prevails in the organization at 89.6%, highlighting employees' experiences with failed change processes, leading to high resistance to change. The routine-seeking dimension prevails in the organization at 92.70%, suggesting that a significant portion of the workforce needs more support to overcome old habits. Using participatory strategies and involving employees in the early stages of the change process are essential for reducing this resistance.
Description
La resistencia al cambio en los colaboradores es una preocupación cada vez más fuerte en las organizaciones a nivel mundial; ya sea en el lugar de trabajo, cargo, funciones, o nuevos directivos, no se toma en cuenta el efecto que esto conlleva en los colaboradores, así como el impacto negativo que producirá en la organización. Esta investigación propone elaborar estrategias para la disminución de la resistencia al cambio de los colaboradores del GAD Municipal del Cantón Latacunga; tiene un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal. El estudio se basó en la respuesta de 356 colaboradores del GAD Municipal del Cantón Latacunga. La técnica utilizada fue la encuesta; el instrumento utilizado es un cuestionario de 17 ítem elaborado por (Oreg, 2003), traducida y utilizada por (Quispe, 2018) y (Lenti, 2023) en Perú. Cuenta con 4 dimensiones: búsqueda de la rutina, reacción emocional, enfoque a corto plazo y rigidez cognitiva con un alfa de Cronbach de 0,756. Los resultados revelaron que la resistencia al cambio prevalece con un 89,6% en la organización, en donde se evidencia la experiencia de los empleados con procesos de cambios fallidos, y produce una elevada resistencia al cambio. La dimensión búsqueda de la rutina prevalece con un 92.70% en la organización, ya que sugiere que una parte significativa de la población necesita más apoyo para superar la renunciar a los viejos hábitos. Al utilizar estrategias participativas y la implicación de los empleados en las primeras etapas del proceso de cambio son esenciales para reducir esta resistencia.
Keywords
COLABORADORES, ORGANIZACIÓN, RESISTENCIA AL CAMBIO
Citation
Cóndor Chango Cristian Andres y Marcalla Jimenez Sandy Nicool (2024); La resistencia al cambio en los colaboradores del GAD Municipal del cantón Latacunga. UTC. Latacunga. 87 p.