La gamificación en el compromiso laboral de los trabajadores administrativos de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A.
| dc.contributor.advisor | Silva Guzmán, Martha Patricia | |
| dc.contributor.author | Sevilla Orna, Karen Anahi | |
| dc.contributor.author | Toabanda Chimbo, Mery Edith | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-19T20:39:54Z | |
| dc.date.available | 2024-11-19T20:39:54Z | |
| dc.date.issued | 2024-08 | |
| dc.description | El compromiso laboral de los empleados es una preocupación cada vez más fuerte en empresas de todo el mundo. Se han presentado diversas metodologías con el fin de mejorar estos niveles, como por ejemplo estrategias de gamificación. Esta investigación busca proponer estrategias de gamificación que fortalezcan el compromiso laboral de los trabajadores administrativos de la empresa Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. Para ello, se seleccionó una muestra de 157 trabajadores mediante un muestreo de conveniencia. Se utilizaron dos encuestas, como la de gamificación que cuenta con cuatro dimensiones: conocimiento y formación sobre gamificación, reconocimiento de juegos, utilidad del juego y motivación, este instrumento cuenta con un Alfa de Cronbach del 0.918, para su validación se utilizó la herramienta de juicio de expertos de (Galicia Alarcón y otros, 2017) y la encuesta de compromiso de (Rodríguez Benique, 2023), la misma que cuenta con tres dimensiones: compromiso afectivo, compromiso de continuidad y compromiso normativo el cual cuenta con un Alfa de Cronbach del 0.938. El 69.43% de los participantes reconocen a la gamificación como una estrategia efectiva para fortalecer el compromiso laboral, y un 76.43% reportó un elevado nivel de compromiso laboral. Además, se determinó el coeficiente de correlación, por el método de Rho de Spearman con un índice de 0,516 entre la gamificación y compromiso laboral. La investigación sugiere que, si la gamificación es adaptada adecuadamente a las necesidades organizacionales, puede mejorar significativamente el desempeño de los empleados, fomentar un ambiente laboral más dinámico, y participativo además de mejorar el compromiso laboral. | |
| dc.description.abstract | The work commitment of employees is a growing concern in companies all over the world. Various methodologies, such as gamification strategies, have been presented to improve these levels. This research seeks to propose gamification strategies to strengthen the work commitment of administrative workers of the company Eléctrica Provincial Cotopaxi S.A. For this purpose, a sample of 157 workers was selected by means of convenience sampling. Two surveys were used, such as the gamification survey that has four dimensions: knowledge and training on gamification, game recognition, game usefulness, and motivation; this instrument has a Cronbach's Alpha of 0.918 for its validation the expert judgment tool (Galicia Alarcón et al., 2017) and the commitment survey of (Rodríguez Benique, 2023) was used, which has three dimensions: affective commitment, continuity commitment and normative commitment which has a Cronbach's Alpha of 0.938. 69.43% of the participants recognized gamification as an effective strategy to strengthen work engagement, and 76.43% reported high work engagement. The research found a positive coefficient of 0.516 between gamification and work engagement, suggesting that adequately adapted gamification can significantly improve employee performance, foster a more dynamic, participative work environment, and improve work engagement. Keywords: Work Engagement, Gamification, and Human Resources. | |
| dc.format.extent | 106 páginas | |
| dc.identifier.citation | Sevilla Orna Karen Anahi y Toabanda Chimbo Mery Edith (2024); La gamificación en el compromiso laboral de los trabajadores administrativos de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A. UTC. Latacunga. 106 p. | |
| dc.identifier.other | PI-002960 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12739 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC) | |
| dc.subject | COMPROMISO LABORAL | |
| dc.subject | GAMIFICACIÓN Y RECURSOS HUMANOS | |
| dc.title | La gamificación en el compromiso laboral de los trabajadores administrativos de la empresa eléctrica provincial Cotopaxi S.A. | |
| dc.type | Thesis |