Control interno del departamento de ventas y cobranza y su impacto en la rentabilidad en la empresa Quevecredicar S.A. del cantón Quevedo, provincia - Los Ríos, año 2021.

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dc.contributor.advisorHurtado García, Ketty Del Rocío
dc.contributor.authorTorres Cedeño, Sandra Annabel
dc.date.accessioned2023-05-09T21:04:40Z
dc.date.available2023-05-09T21:04:40Z
dc.date.issued2023-02
dc.descriptionThe current research work was carried out at the company Quevecredicar S.A. which is located in Quevedo canton. It aimed to evaluate the internal control and its impact on profitability to propose a manual of policies and procedures in the sales and collection department. Qualitative and quantitative research was used. This research was implemented for data collection; the tool model COSO I was also used for the application of an internal control questionnaire in order to collect information about the 5 components. The results showed deficiencies that do not allow the company Quevecredicar S.A. to have an adequate control in its procedures. In addition, the company does not have a manual of policies and procedures for the development of its daily activities; another fact is the lack of training, and the shortage of mission and vision. According to this, the results presented a confidence level of 74% as moderate level, while the level of control risk of 13% as low level and an inherent risk of 26% as moderate level. The consequence indicates that the company must continue working to improve the value of trust and risk inside the company by taking into account each aspect. According to the impact on profitability, the profitability indicators were applied, so obtaining that the gross margin is 96%; the margin has been maintained from 2020 to 2021 which indicates that a considerable profitability is being obtained in sales. Regarding the net margin during 2020 and 2021, a 0.73 and 0.65; it demonstrates that the company has been more profitable in 2020. Liquidity could be appreciated in 2020, 2021 with 18% and 13% respectively. It is evident that in 2020 the company had more liquidity than in 2021. A manual of policies and procedures was established for the sales and collection department to contribute to the improvement of the development of its activities.es_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación se llevó a cabo en la empresa Quevecredicar S.A. ubicado en el cantón Quevedo. Tuvo como objetivo evaluar el control interno y su impacto en la rentabilidad y la propuesta un manual de políticas y procedimientos en el departamento de ventas y cobranza, se utilizó la investigación cualitativa y cuantitativa. Se implantó esta investigación para la recolección de datos, también se utilizó la herramienta del modelo COSO I, para la aplicación del cuestionario del control interno con la finalidad de recopilar información sobre los 5 componente teniendo como resultado que existen deficiencias que no dejan que la empresa Quevecredicar S.A. tenga un adecuado control en su procedimientos, no dispone un manual de políticas y procedimientos para el desarrollo de sus actividades diarias, falta de capacitación, no cuenta con misión y visión , dando como resultado un nivel de confianza de 74% un nivel moderado, mientras que el nivel de riesgo de control de 13% un nivel bajo y un riesgo inherente de 26% un nivel moderado, el resultado nos indica que la empresa debe seguir trabajando para mejorar el valor de confianza y riesgo dentro de la empresa tomando en cuenta cada hallazgo encontrado, en cuanto el impacto en la rentabilidad se aplicó los indicadores de rentabilidad entre lo que se obtiene que el margen bruto es de 96%, el margen se ha mantenido entre periodo 2020, 2021 lo que indica se está obteniendo una considerable rentabilidad en las ventas, en cuanto el margen neto entre el año 2020 ,2021 un 0,73 y 0,65 lo cual se observa que la empresa ha sido más rentable en el 2020, se pudo apreciar una liquidez en el año 2020, 2021 18% y 13%, se evidencia que en el 2020 la empresa estuvo más liquidez que en el 2021, Se estableció un manual de políticas y procedimientos para el departamento de ventas y cobranza para que contribuya con la mejora del desarrollo de sus actividades.es_ES
dc.format.extent176 páginases_ES
dc.identifier.citationTorres Cedeño Sandra Annabel (2023); Control interno del departamento de ventas y cobranza y su impacto en la rentabilidad en la empresa Quevecredicar S.A. del cantón Quevedo, provincia - Los Ríos, año 2021. UTC. La Maná. 176 p.es_ES
dc.identifier.otherPIM-000678
dc.identifier.urihttp://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/10197
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherEcuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)es_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/es_ES
dc.subjectRENTABILIDADes_ES
dc.subjectEMPRESAes_ES
dc.subjectMANUALes_ES
dc.subjectCONTROL INTERNOes_ES
dc.subject.otherCONTABILIDAD Y AUDITORIAes_ES
dc.titleControl interno del departamento de ventas y cobranza y su impacto en la rentabilidad en la empresa Quevecredicar S.A. del cantón Quevedo, provincia - Los Ríos, año 2021.es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
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