Control interno en el área de crédito y su incidencia en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra centro agencia La Maná periodo 2021.
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Date
2023-02
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Publisher
Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
Ubicada en la ciudad de La Maná provincia de Cotopaxi, la Cooperativa de Ahorro y Crédito Agencia La Maná ofrece muchos servicios financieros a la ciudadanía. El más utilizado son los créditos, y en esa área presenta una serie de inconvenientes que no han permitido que la rentabilidad para la cooperativa aumente. La elaboración de la presente investigación tiene como tema CONTROL INTERNO EN EL ÁREA DE CRÉDITO Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SIERRA CENTRO AGENCIA LA MANÁ PERIODO 2021. Como parte de la metodología empleada se utilizó el método histórico lógico, el método inductivo, deductivo y analítico. Entre los tipos de investigación empleados, se utilizó la investigación aplicada, bibliográfica y encuesta. Para diagnosticar la situación actual en el área de crédito de la empresa, se utilizó la técnica de la entrevista que fue aplicada al Gerente de la Agencia La Maná. La encuesta fue aplicada a los clientes para así tener una visión más clara y esa información fue utilizada para beneficio de la Cooperativa. Finalmente, como propuesta se procedió al diseño de un manual de políticas y procedimientos en el área de créditos que ayuda al mejoramiento del área crediticia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro. Se concluye que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Agencia La Maná mantiene los índices de rentabilidad de un año a otro, no tiene incrementos.
Description
The Saving and Credit Cooperative La Maná Branch is located in the city of La Maná in the province of Cotopaxi offers many financial services to the citizens. The most used are the credits, and this area presents a series of issues that have not allowed the profitability of the cooperative to increase. The theme of this research is INTERNAL CONTROL IN THE CREDIT AREA AND ITS IMPACT ON THE PROFITABILITY OF THE SAVING AND CREDIT COOPERATIVE SIERRA CENTRO LA MANÁ BRANCH YEAR 2021. As part of the methodology used, the historical-logical method, the inductive, deductive, and analytical methods. Among the types of research applied were bibliographic and survey. To diagnose the current situation in the credit area of the company, the interview technique used to apply to the Manager of the La Maná Branch. The survey was applied to the clients to have a clearer vision and used for the benefit of the Cooperative. Finally, as a proposal, we proceeded to design a manual of policies and procedures in the credit area that helps to improve the credit area of Cooperative de Saving and Credit Sierra Centro. In conclusion, The Saving and Credit Cooperative Sierra Centro La Maná Branch maintains the profitability indexes from one year to another, without increases.
Keywords
ÁREA, RENTABILIDAD, CONTROL INTERNO
Citation
Arévalo Ruíz Milena Solange, Luzuriaga Baño Rosa Estefanía (2023); Control interno en el área de crédito y su incidencia en la rentabilidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra centro agencia La Maná periodo 2021. UTC. La Maná. 185 p.